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EXCELを開いた時にでるエラー表示とその解決方法について

2006.1月中旬より、EXCEL(2002)をオープンする毎に、下記のエラーが必ず発生するようになりました。 ”問題が発生したため、Norton AntiVirus Scanner Moduleを終了します。”の表示とともに、下記のエラ-署名がでます。 AppName:navw32.exe AppVer:12.0.0.94 ModName:dec2.dll ModVer:3.2.14.8 Offset:00005fcd エラーがでても、EXCELを開くことはできます。毎回毎回表示されるので、出なくなる方法をご存じでしたら教えて下さい。

noname#23727
noname#23727

みんなの回答

noname#19021
noname#19021
回答No.2

確かに１月中旬くらいから、スキャンができないや、そのようなエラー表示がでるという不具合が何件かでているようです。（他にメールができないという人もいますが・・） すでにいくつかSymantecのほうに事例あがっていると思いますので、オンラインサポートを受けられる状況ならば、依頼してみてはどうかなと思います。

noname#23727
質問者

お礼

シマンテックに問い合わせまして、[Norton AntiVirus]での各特定の設定項目のチエックをはずすことで、解決できました。 ありがとうございました。

noname#40123
noname#40123
回答No.1

次のツールで、ノートンとパソコンの状況を確認してください。 その上で、処置した方がよいです。 なお、ノートンはすぐにでも再インストールできるようにしておいた方がよいです。 シマンテック　自動サポートアシスタント http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/whatistheasa.html

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