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SP2をダウンロードしたらPCが起動しなくなりました
知人からLaVie L LL500/1という機種を譲り受け、ウインドウズアップデートを行ったのですがSP2が入ってなかったらしく、ダウンロードしたのですがセットアップ途中で突然電源が切れ、何度か作業を繰り返しているうちにOSが立ち上げらないところまで陥ってしまいました。 現在の状況ですが… 電源ONしてから「NEC」のロゴが出まして 「ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。」と出て 起動方法の選択画面になります。 どの選択肢を選んでもOSが起動することはなく、青い画面に 「A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer. BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO…」（長いので省略します） とメッセージが表示されあとは電源を切るしかできません。 当方PCの知識もないくせに英語の知識もなくどうしたらいいのかわかりません。このPCは捨てるしかないのでしょうか？
- teppei56jp
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質問者が選んだベストアンサー
まだデータなどをいれてないのでしたら、再セットアップをしてください。 この機種はHDDにリカバリ領域がありますので、リカバリ領域を削除していなければリカバリCDなしで再セットアップができます。 マニュアルがなければNECのサイトからダウンロードができます。 http://121ware.com/ にいって過去の商品情報から検索でPCの情報ページにいけますのでそこからマニュアルがダウンロードできます。
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- izumon
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ＮＥＣの製品の中には、ＳＰ２を適用すると起動しなくなるものがあるみたいですね。ＮＥＣがそういう場合の対象をＨＰに掲載しているので、こちらを参考にしてください。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006989
- 2531kbps
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そのマシンを最初に買ったときにくっついてきたリカバリーあるいはOSのCD-ROMがあれば、PCの中身は工場出荷時と同じ状態に戻ります。
補足
ご返事ありがとうございます。 リカバリーCDはあるのですがCDドライブのトレイが開きません…
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補足
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