YahooBBのADSL50タイプでなんですが。。

質問

こんにちは。早速ですが、自宅ではYahooBBのADSLを使用しているのですが、ここ数日間、ネット接続ができません。以前からたまにあったのですが、今回は非常に長く使えないので、どうしようか困っています。詳しくないので、説明不足、意味不明な点もあるかと思いますが、説明します。状態を見てますと、デフォルトゲートパークってとこと、DNSサーバ、WINSサーバってとこに値が入ってません。モデムのランプから言いますと、2つしか点灯してません。今は外出先なんで、詳しくわからないのですが、上から1番目と3番目しか点灯してなかったと思います。接続が切れるタイミングは、いつも、気が付いたら切れてます。PC使用中に切れたことはないので、どのタイミングってのは全くわかりません。ランケーブルも変えてみたのですが、ダメです。これはモデムに問題があるのでしょうか？すいません、わかりにくい質問かと思いますが、よろしくです。

回答No.1

fdppw · ベストアンサー

こんにちは。

早速ですが、私もYahoo!ＢＢ５０Ｍを使っていますが、以前同じようにネットに繋がらなくなりました、その時の改善方法が使えればいいのですが。

＞デフォルトゲートパークってとこと、DNSサーバ、WINSサーバってとこに値が入ってません。
これについては、すいませんがちょっと分かりません、たぶんモデムが電話局とＡＤＳＬ回線で繋がっていないせいだと思います。

＞上から1番目と3番目しか点灯してなかったと思います
Yahoo!BB５０Mにはモデムが二種類有ります、
１）トリオモデム３Ｇ（パソコン用のＬＡＮ端子が１つ）
２）トリオモデム３Ｇプラス（パソコン用のＬＡＮ端子が４つ）
です、どちらでしょう？

１）でしたら、１番上が電源、３番目はパソコンのランプですので、５番目のリンクランプ（電話局とＡＤＳＬ回線が繋がっていると、点灯）が消えているので、ネットが繋がっていません。

２）でしたら、１番上が電源、３番目はリンクランプですので、４～７番目までのパソコンランプが消えているので、ＰＣが接続されていないか、認識されていません。

文面からすると、ＰＣは認識されているみたいなので、１）だと思うのですが・・・

１）だとすると、まずモデムの電源を切って、５分ぐらいしてからまた電源を入れてください。
http://bb.softbankbb.co.jp/support/tech/trouble_shoot/modem_trio_3g.php
その後、ランプの付き方を確認してください。
これで正常に繋がらないのなら（リンクランプが点灯しないなら）、ＡＤＳＬ回線に異常が有りますので、Yahooのサポートを受けてください。
電話なら、
http://bb.softbankbb.co.jp/inquiry/tech.php
メールなら、
https://emerald.bbtec.net/

２）でしたら、モデムの電源を切って、２０分ぐらいしてから電源を入れてみて下さい、それでも４～７番のパソコンのランプ（PCを繋いでる所だけ、点灯すれば良いです）が点灯しなければ、モデムの故障かもしれませんので、やはりYahooのサポートを受けてください。
電話番号とメールは、１）と同じです。

私の場合は（トリオモデム３Ｇプラス）、リンクランプが点灯しない（ADSL回線が繋がらない）でしたが、回線調整（４回）、電話局内の接続位置変更（１回）で回復しました、約一ヶ月掛かりましたが、今は快調です（なぜか、回線速度が少し上がりました、0.3～0.5Ｍ）。
時間が掛かるかもしれませんが、がんばってください。

お礼

やっと、回答いただけました(>_<)ありがとうございます。はい、おっしゃる通り、トリオモデム３Ｇの方です。言われたように、電源などは、1日まるまる切ってたりもしたのですが、ダメです。もう10日ぐらいになります。なにかと不便で困ってます。今日、新しいLANケーブルを買って、試してみて、ダメなら電話しようと思ってます。なんせ、ネットに繋がらないので、メールできません(>_<)どうもありがとうございました。