アウトブレーク警告を有効にするには？？

質問

いつも、こちらで、皆様にお世話になっているものです。対応方法が判らないので、ご教示ください。
現在、ウィルスセキュリティソフトは「ノートンＩＳ２００５」を使っているものです。
このソフトの中で、「アウトブレーク警告」が「リスク」状態になっており、「今すぐ保護する」というボタンをクリックしても失敗してしまうのです。
この状態は、どのようにすれば解決するのか、ご教示頂きたいのです。

状況は、以下の通りです。
今まで、特に問題はなかったのですが、つい先日（１１／２１）、更新延長サービスを行い、ウィルス更新サービスを２００６／１１／２４まで延長しました。
その後出張に出てしまったため、ＰＣを開けていなかったのですが、今先ほど、ＰＣを立ち上げたら、「アウトブレーク警告」というものに「リスク」という表示が出ており、要はすぐに保護する必要があるというような指示が出ていました。
そこで「今すぐ保護する」というボタンをクリックしたのですが、何度クリックしても「失敗」と表示されます。
因みに「ライブアップデート」は実行できます。
何故、このようなことが起きるのでしょうか。というよりも、どのように解決したらいいのでしょうか。
この状態を放っておいてウィルスに感染するのもいやですし、（皆様を含めた）周りの方々に迷惑を掛けるのもいやなので、至急対応したいのです。
「ノートンインターネットセキュリティ」について、お判りになる方、至急ご回答頂きたく、よろしくお願い致します。

因みにＰＣのＯＳは、「ＸＰ－ＳＰ２」です。よろしくお願い致します。

回答No.1

jemusu-honto · ベストアンサー

メインウィンドウまたは警告を使って、急速に広がるインターネットの脅威からコンピュータを保護できます。

メインウィンドウでコンピュータを保護するには

メインウィンドウで［アウトブレーク警告(K)］をクリックします。
下にある［今すぐに保護(P)］をクリックします。
アウトブレーク警告ダイアログボックスで［OK(O)］をクリックします。
警告でコンピュータを保護するには

警告で［保護する］をクリックします。
アウトブレーク警告ダイアログボックスで［OK(O)］をクリックします。
とヘルプに操作方法が書かれてます。
私も本日アップデートしましたが更新されてる内容が有りました。
もう一度アップデートしてから操作して見てはどうでしょう？

お礼

ご回答、ありがとうございました。
一度ＰＣを再起動させ、仰るとおり、アップデートを掛けてから「今すぐ保護する」ボタンをクリックしたら、システム状態が「ＯＫ」になりました。
ありがとうございました。
しかし、先ほどの「警告」対応ができなかったのは、何故なんでしょうね・・・？？
セキュリティセンターが混みあっていたとか、そういうことなんでしょかね？？

回答No.3

jemusu-honto

NO'1です。
度々失礼します。（寝起きだったのでボーとしてました）
ウィルス定義の更新（アップデート）でPCの再起動を必要とする事が
有ります、再起動をしてなかったのかもしれませんね、

お礼

度々お気遣いいただき、ありがとうございました。
併せて、お礼の連絡が遅くなり、申し訳ありませんでした。（出張に最初のお礼メールから出張に出ていたものですから）
今度からは、上手くアップデートできない時は、再起動することを意識してみます。

回答No.2

jemusu-honto

NO'1です。
確か、ウィルス定義が更新するのは毎週火曜で、配信されるのが水曜日だったと思います。
ですので、多分配信前にアップデートしたからではないかと思います、
私も日付けが変わってからアップデートしたら警告が出ましたよ！。
正常に回復できてよかったですね！(*^。^*)