親が火事を出しました。火災保険について教えてください
年金生活の親が分譲マンションの１室を賃貸契約で借り住んでいましたが、失火で火災となり、ほぼ全焼させました。消防・警察の調査でも重過失ではないとのことですが、火災保険がどの程度支払われるのか不安です。借りていたマンションは13年前に建築され、保険会社の鑑定人からは全焼扱いと聞いています。
部屋を元に戻す義務はあるのは知っていますが、全額保険で賠償可能でしょうか？部屋の広さは約60m2です。また、残存物取片付け費用が1,600千円程度かかるそうですが損害保険金の１０％が限度と聞いていますが、不足分は個人で負担しないといけないのでしょうか？ 家財は時価で評価されるとパンフレットには書かれていますが、具体的にどのように算出されるのでしょうか？ さらに、階下の住人の方からは保険で不足する分を補填してほしいと言っているようで、火災についてはまったく知識も経験もなく、この先いくらお金を必要になるのか不安です。
加入していた保険は、住宅総合保険で以下のとおりです。
・家財保険 6,000千円
・修理費用 1,000千円
・借家人賠償 20,000千円
・個人賠償 10,000千円
以上、よろしくお願いします
