DNSサーバの事業者変更について

質問

こんにちは。
.jpドメインを管理しています。

今まで使っていたサーバから、別のサーバに移すことになりました。

そこでまず、現在のサーバ会社に変更する旨の連絡をし、そのサーバは活かしたままDNSサーバの事業者変更を新しい事業者に依頼しました。
申請後の処理は最長で２週間かかるといわれており、管理者情報や連絡先を今回変更しているということもあって、確認の連絡が来る、といわれていました。
その後まだ数日しか経っておらず、連絡も特にありませんでしたので、まだ元のサーバ会社に問合せ中なのかと思っていました。

ところが、今現在携帯サイトがドコモ、auで見られないという状況が発生しています。（PCやvodafoneでは問題なく見られます。）

事業者変更の際にもとのサーバを活かしたまま申請して表示されない期間が発生するということはあるのでしょうか？

おそらく原因は事業者変更ではなくそのサイトのデータの中身を管理をしている制作会社がデータを移設した際に内容確認を怠ったためではないかと思っているのですが…。
制作会社はサーバの以降に時間がかかっているだけでうちは関係ない、と言っていますが新しい事業者と土日なので連絡がとれずとても困っています…。

どなたか分かる方教えてください。お願いします。

回答No.1

j99 · ベストアンサー

両方のサーバとも正常にコンテンツを送出/送受できる状態であれば、表示されない期間は「0（ゼロ）」のはずです。

理由は単純でクライアントからすると、DNSに要求した正引きアドレス結果が、古いIPアドレスか新しいIPアドレスかの違いにすぎないからです。

文面から察するに、DNSサーバも新しい事業者に委託されているようですが、ドメインレジストラのDNSサーバの設定が間違っている可能性もあります。

もしくは新しいDNSサーバに設定した新しいサーバの設定が間違っている可能性があります。

Webサーバであれば、手っ取り早く新しいサーバのIPアドレスで直接閲覧可能かを試してはいかがでしょうか。

後学になりますが、DNSサーバや各種サーバを移行の際には2週間前ぐらいから古いDNSサーバのTTL値(キャッシュの有効期間)を徐々に短くしていきます。こうしておけば古いDNSサーバから移行時にスムーズに行きます。

お礼

ありがとうございました。

明日新しい事業者に問い合わせてみます。