インターネットにブラウザで接続すると勝手に再起動してしまう。

質問

windowsxpで、internet explorerで接続して、ホームのサイトは表示されるのですが、ブラウザでいくつかサイト（２，３回）を移動すると、勝手に再起動になってしまいます(自動更新を可能にしたら、windowsのアップデートはできました。。なので、ほかのブラウザfire foxでも試しましたが、同じ症状が出ました。)どうにかならないでしょうか。
対策方法をお聞きしたいです。回答よろしくお願いします。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

システム復元をしてみて下さい。
改善しない場合はリカバリをお勧めします。

お礼

早速の回答ありがとうございます。今すぐやってみることにします。

補足

再インストールしました。→症状が回復せず…（別のパソコンで書き込み。）

回答No.3

izumon

再インストールしても改善しないのですか？勝手に再起動する原因は、

１　ハードウェアの障害

２　ドライバやカーネルモードアプリケーションの問題

３　蛸足配線などによる電圧の低下

などがあります。それで、「ブラウザでいくつかサイト（２，３回）を移動すると、勝手に再起動になってしまいます」ということであれば、一番怪しいのは仰る通りモデム周辺でしょうねぇ。

お礼

解決しました！！答えは、ファイアウォール(zone alarm)にありました。
はじめの設定で、ブラウザーに関係するものをインポートするか？ということを拒否したことが、原因でした。私が悪かったんですね。
再インストールをして、ファイアーウォールとアンチウイルス系のソフトを入れていたことが悪かったのです。
本当にお騒がせしました。ありがとうございました。

回答No.2

izumon

初めてのケースです。だから、自信がありませんが、次のようにしてみてください。

１　スタートボタン

２　ファイル名を指定して実行

３　「sfc /scannow」と入力し、ＯＫ

以上です。それでも改善しない場合は、下記のページを参考にして、IEをリセットしてみてください。

http://www.higaitaisaku.com/cleanfixreg.html

お礼

とりあえず、やってみましたが、どうにもなりませんでした。回答、ありがとうございました。

補足

ちなみにウイルスでもないようです。いくつかのソフトで試しました。スパイウェア、アドウェアも同様です。困り者です。モデムが悪いのでしょうか。