今まで経験した最悪の店、最悪の商品、最悪のサービスについて

質問

「こんなのありえないだろ！」
と、思ったことを教えてください。
どんだけ、最悪でしたか？

また、その時にとってしまたった、あなたの行動と、
店側のリアクションについても教えてください。

回答No.11

saiminaoya

住んでいる賃貸住宅に、ケーブルテレビが導入される事になった時の事です。
経費（サービス利用料）は大家さんが半分負担で、自分達も半分負担です。その他のＯＰは営業の人が散々勧誘してきたのですが、しかし我が家に必要なものだけ契約しました。

後日訪問してきた工事の係員がささっと機械を手際よく付けて行ったのは良かったのですが、数日後にその営業から
「契約した８Ｍのモデムではなく３０Ｍのモデムを付けてしまったのだが、５００円の差額しかないのでお客様が良ければ契約を３０Ｍでお願いしたい」と連絡がありました。
なんとなく向こうの魂胆がわかったような気がしましたし（それもちょっとひねくれ過ぎかなと思っていますが…）、今回は家族で相談して「いいえ、最初の契約通りにして欲しい、交換しに来てくれ」と伝えました。

そしてまた数日後、工事の人が来ました。
すると新しくモデムを取りつけると、ネット接続できなくなっていました。…ここからが長い長い根気くらべの始まりでした。
係員は「おかしい、モデム本体が壊れている可能性があるので、一旦事務所に戻り、新しく何台か持ってくる。教は時間があるか」といい、私もまさかこの先長くなると思っていなかったので「はい、待ちます」と答えました。
しかし、その日は結局３台くらいを何度交換してもネットには繋がらず、３０Ｍモデムをもう一度付けなおして再び後日来てもらう事に…。
この日は５時間くらい「うんにゃうんにゃ」していかれ、その間私はそれはそれは豪華（？）な夕食を完成させていました。

再び後日。
原因は簡単でした。家屋に繋げているケーブルが３０Ｍ用のものだった、ということです。近くの電信柱にホイホイと配線し、その日は５分足らずで取り付け完了。
そして、ネットに繋げるために、センターにケータイで係員が連絡をとったとき、事は起こりました。

「ねえ、客はかなり怒ってんの？」

はっきり受話器の向こうの声が聞こえてしまったのです。

本当にカチンときたのですが、プチッと切れた後は
放心状態で、「はー、どーも、さよならー」って感じでした。