ウイルスバスター2005でファイアーウォールがおかしい

このQ&Aのポイント
  • ウイルスバスター2005(90日限定版)を使用している際に、ファイアーウォールに関して問題が発生しています。
  • インターネット監視状況の画面で、無線LANパトロールとパーソナルファイアウォールの項目が利用できない状態になっています。
  • また、アップデートを繰り返しても、最新のプログラムがあると表示されます。アップデートログでは成功したメッセージが追加されていきます。
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ウイルスバスター2005(90日限定版)でファイアーウォールがおかしい

九十九電機のパソコンにプレインストールされていたものです。オンラインユーザー登録は済んでいます。 問題は二つあります。一つははインターネット監視状況の画面で、無線LANパトロールとパーソナルファイアウォールの項目が利用できませんになっています。ウイルスバスターはインストール時にファイアウォールを除外できるようなのでそれを疑いましたが二つ目の問題を考えるとそれはないように思えます。 二つ目は、何回アップデートしてもアップデート開始をクリックすると最新のプログラムがありますと表示されてしまいます。アップデートログには、一回アップデートするたびにファイアウォールドライバ 成功とネットワークウイルスパターンファ... 成功が一つずつ追加されていきます。 それからhttp://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=10153 を見たのですが、原因2についてはアップデートの際には再起動もしています。原因3は初期設定のとおりでした。原因1は、設定を変更した覚えなどないのですが一応確認したところチェックが入っていないのではなく項目が存在しませんでした。助けてください。

質問者が選んだベストアンサー

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noname#40123
noname#40123
回答No.1

基本的な対処方法としては、ウイルスバスターをアンインストールして再インストールしてください。 それで解決するかもしれません。 それでも解決しない時には、再びウイルスバスターをアンインストールして、Program Files下のTrend Microのフォルダを削除してください。 その上で再度、ウイルスバスターをインストールしてください。 なお、ウイルスバスターをインストールする時には、最新版のプログラム・検索エンジン等の状態のところのをダウンロードして、 それを、再度ユーザー登録し直してください。 アンインストールする時には、シリアルナンバーを必ず控えておいてください。 再インストールして登録する時に、必要になりますので。 トレンドマイクロ 最新版ダウンロード http://www.trendmicro.co.jp/download/

Axenstar9999
質問者

お礼

アンインストールしたらせっかくの90日使える権利がなくなってしまうのではないかと心配で試してなかったのですが、シリアルを控えておけば問題ありませんでした。 ありがとうございました。

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