偽物が送られてきました！

質問

ヤフオク初心者です。

先日、４枚セットのＴシャツを落札しました。
４枚の中の、某有名ブランドの１枚のＴシャツが目当てでした。
後の３枚は無名ブランドで、この商品は某有名ブランドのカテゴリーに
出品されていました。

金額は送料や手数料を合わせると、２０００円強です。

入金後、すぐに商品が送られてきました。
しかし、開けてみてビックリしました・・・。
お目当てのＴシャツは、プリントはぺらぺら、絶対にあるべき内タグは付いてなく、背中のタグはこの世に存在しないデザインのタグが取り付けられていました。
偽物の中でも、かなりの粗悪品でした。

すぐに、評価とメールから抗議したのですが、謝るどころか、
「自分もこの商品はオークションで手に入れた。自分も被害者だ。」
と言い張る始末。

挙句、送料は私負担で商品を送り返せとのこと。
その後、商品代金のみを返金するという回答でした。

こんな相手に、更にお金を払って商品を送り返せるわけないじゃないですか！？

２０００円という僅かな金額ですが、私はどうしても泣き寝入りしたく
ありません！！！

ヤフーはまったく個人間の問題には関知しないそうです。

警察に被害届けを出そうかとも考えています。

どなたか、良い解決方法をお教えください。

回答No.4

neKo_deux · ベストアンサー

Yahoo!オークション>ニュースレター>Yahoo!オークション法律相談室>届いたバッグはニセブランド品
http://auctions.yahoo.co.jp/legal/004/question/

ニセモノであると分かっていたのならば買わなかったのでしょうから、返品してください。
送料についても、ニセモノであると分かっていれば支払わなかったとして、支払う必要はありません。

相手が品物代・送料を返金しなければ、詐欺であるとして、品物や出品記録やメールを証拠物件として添えて被害届を提出の対応で良いと思います。

相手に支払いの意思がない事を確認するためには、面倒ですが内容証明郵便を利用します。
「○日に支払った○○の代金と送料、及び品物を返送するための送料計○○○円を○日までに○○までに振込み願います。」
とか。

参考URL：

http://auctions.yahoo.co.jp/legal/004/question/

お礼

アドバイス、ありがとうございます。

恥ずかしながら、「内容証明郵便」というものを知りません。

お手数ですが、教えていただけないでしょうか？

回答No.12

neKo_deux

> こういう輩を、被害金額が僅かだから見逃すのは、第二第三の被害者を産む
> と思うんです。

公益の視点に基づいた、立派で勇気のある行動だと思います。頑張ってください。

いわゆる「チャリンカー詐欺」なんかですと、当初詐欺にあった人が返金を請求するのは当然なんですが、途中からはチャリンカーは更に詐欺を働いて損失を補填しようとしますから、被害者の請求行為そのものが被害の拡大に一役買っちゃう状況になります。
詐欺に拠らず、時間はかかっても、本人がきちんと反省して働いて返済するように持っていくことが肝要なんですが、今回もそのように解決すれば良いですね。

--
> こういう輩が野放し状態な、ヤフーオークションのシステムにも
> 疑問を感じます。

一応は個人間のトラブルですから。
オレオレ詐欺やアダルトサイトの詐欺でＮＴＴや郵便局が何もしないのと同じ立場って事にしています。

また、安全なエスクローサービス(高価いけど)も提供しているので「そっちを使えば良かったじゃん？」って言い訳の用意もバッチリです。
形式どおりですが、注意書きとかも出てますから、こちらを責めるのはなかなか骨が折れるみたいです。

ヤフオク詐欺、被害者原告団募集
http://web-sos.info/

参考URL：

http://web-sos.info/

お礼

アドバイス、ありがとうございます。

先日、内容証明を送ったのですが、

「受け取り拒否をした」とわざわざメールして来ました（笑）

私も知らなかったのですが、内容証明は、受け取り拒否をしても

法的には受け取ったことになるそうです。

これで期日までに入金がなければ、相手が返金する意志がないことを

公的に証明することが出来ます。

ここまで出来たのは、本当に私の質問に回答してくださった

皆様のおかげです。

まだまだ時間はかかるだろうし手間もかかるでしょうが、

良い社会勉強と思って、最後まで頑張ろうと思います。

ありがとうございます！！！

回答No.11

neKo_deux

> 明日発送するとして、どのくらいの入金猶予期間を与えればいいと

あんまり短かったり、銀行の休みの日なんかが締め日だと「払おうと思ったが…」なんて言い訳される可能性があります。

相手に届くのに２～３日、何かの都合で１週間くらい応答できないことも考えて１～２週間と余裕を見て、08/15(月)に送るのなら08/26(金)を締め日に設定して、08/29(月)に指定金額の入金確認できなければ、支払いの意思なしと判断して構わないと思います。
26日は一般企業の給料日とかだけど…金額的に問題ないとは思います。

２週間も！？と思うかも知れませんが、まともに裁判したり、被害届けが処理されるのも、それなりに時間がかかります。
こういうものなんですね。

実際の文面に関しては、専門家でもないし、あんまりアドバイスできません。
安く上げようとすると、図書館などにもあるそういう書籍を参考にするとかです。

--
金額が金額だけに、弁護士の方に相談するとビミョーですが、５分～３０分の短時間なら無料で相談を受け付けてくれる場合もあります。
お住まいの地域の弁護士会でそういうサービスが無いか、たずねてみて下さい。

Yahoo!トップ>政治>法>弁護士>弁護士会
http://dir.yahoo.co.jp/Government/Law/Lawyers/Bar_Associations/

要点をまとめて、電話なんかで相談するのも良いかも。
（内容証明の中身を見てもらうとかだと、ちょっと厳しいです。）

・2000円程度だが、オークションでブランド物の詐欺にあった。
　相手が返金しない場合、被害届け？小額訴訟？両方？
・前述の場合、内容証明に書いた期限は妥当？
・慰謝料は取れるか？
　精神的苦痛を主張する場合は「腹が立って夜も眠れない」程度で構わないと思いますから、心療内科などでカウンセリングを受けとくと、大した診断書ではなくても、そういう事実があった事の証明に出来る場合があります。
　質問文の相手の行動は腹立たしいですが、こちらを主張するのはちょっとキビシイかも？

参考URL：

http://dir.yahoo.co.jp/Government/Law/Lawyers/Bar_Associations/

お礼

アドバイス、ありがとうございます。

長期戦ですね・・・。

赤字覚悟で、徹底的にやっつけようと思っております。

こういう輩を、被害金額が僅かだから見逃すのは、第二第三の被害者を産む

と思うんです。

こういう輩が野放し状態な、ヤフーオークションのシステムにも

疑問を感じます。

しっかり利用者からお金を取っているのですから。

今回のケースでも、詐欺にも関らず、落札金額の数％は

ヤフーに取られるのですからね・・・。

回答No.10

neKo_deux

> 恥ずかしながら、「内容証明郵便」というものを知りません。
> お手数ですが、教えていただけないでしょうか？

こちらが参考になります。

Yahoo!オークション>オークションヘルプ>安心して利用するためのヘルプ>詐欺にあった可能性があります
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/safe/safe-03.html

警察に届け出るとか余計なことは書く必要はないです。
返品に応じてほしい事を、具体的な金額、期日、手順を添えて意思表示してください。

> 「偽物をつかまされて私用してそれを知らずに売りに出しても
> 犯罪じゃない。」

事実であったとしても、相手の方が相手の落札者宛てに返品すれば良いだけです。
質問者さんとの取引に関しては、返品に応じる義務があります。

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/safe/safe-03.html

お礼

アドバイス、ありがとうございます。

個人情報を新たに教えるのは嫌なので、新しく口座を作ることにしました。

内容証明にその口座番号を記載し、～月～日までに返金をするよう

要求したいと思います。

明日発送するとして、どのくらいの入金猶予期間を与えればいいと

思われますか？

回答No.9

bono05

「自分もこの商品はオークションで手に入れた。自分も被害者だ。」

この発言を記録しているなら、本人が詐欺を公然と認めたことになります。

裁判になったら、相手は商品代金の返金だけではすまないと思います。

http://www.majimena-deai.com/houritu/sagizai.html

参考URL：

http://gyu.moo.jp/page011.html

お礼

アドバイス、ありがとうございます。

この発言は、メールによるものですので、記録は保存してあります。

ただし、私に指摘されるまで、偽物とは気づかなかったという前提です。

「偽物をつかまされて私用してそれを知らずに売りに出しても

犯罪じゃない。」という主張を変えません。

返金も、商品をこちらが送ってからという主張の一点張りです・・・。

こんな相手に、先に証拠品を送れるわけないじゃないですか？

もう訳が分かりません・・・・・。

回答No.8

bananamoti

商品代金かえしてくれるなら自分ならオッケイですね。
Ｔシャツなんて家で着てればすぐ元はとれるでしょう。
忘れた方が幸せになれると思うんですが。

お礼

アドバイス、ありがとうございます。

商品代金なのですが、商品を先に送れって譲らないんですよ・・・。

偽物であることは認めているのに、意味が分かりません・・・・・。

回答No.7

HIRO2003

>>こういう相手に、口座番号を教えてよいものでしょうか？

別に口座を作ったらどうでしょう？

お礼

評価欄から、この商品が偽物である旨警告したところ、

「(´ρ`)ヘー」という回答が帰ってきました。

怒りを通り越して、あきれます。

回答No.6

love_neko

こんにちは。

出品者は偽者と知っていて偽ブランドであることを明記せず本物として（あるいは本物らしくみせて）出品していたのでしょうか？

もしそうなら違法になりますね。

下記サイトを提示し全額（送料含め）返金要求し返金の意思がないようでしたら警察に被害届け、ヤフーにも通報（なにもしないですが）という対応をして下さい。

http://auctions.yahoo.co.jp/legal/004/question/

参考URL：

http://auctions.yahoo.co.jp/legal/004/question/

お礼

アドバイスありがとうございます。

出品者は、「私に指摘されて偽物と知った」と言っております。

しかし、非常にレベルの低い粗悪品であるため、知らなかったということは

まず有り得ないと思います。

何より腹立たしいのは、罪の意識がまったくなく、謝るどころか

「自分も被害者」と言ってくるその態度です。

回答No.5

jugger

これはあきらかに詐欺ですね。自分もオークションで手に入れたということは、偽物だったので転売してしまおうと考えたんじゃないですかね。さきに代金を返金させてから着払いで返すというのはどうでしょう。返金しなければこのＴシャツを証拠として、警察に被害届を出すと言えば何かしらの反応はあると思います。先に送り返せば証拠がなくなりますので注意しましょう。反応がなければ本当に被害届を出しましょう。それにしてもヤフーは相変わらずですね。ユーザーのことをお客様とは思っていないんでしょうね。それなら金取るなって言いたくなります。

お礼

アドバイス、ありがとうございます。

被害届けを出す旨のメールはいたしました。

それから仮に返金の申し出があった際、

口座番号を教えてよいのでしょうか？

なんだか、そんな相手にこれ以上個人情報を教えたくはありません。

回答No.3

pascal01

準備しましょう、被害届と告発を文書でおこなったほうがいいと思います。たいていの警察では受付に難色をつけるでしょうから、あらかじめ監察の電話番号や、副署長の名前などをしらべていくといいと思います。
さらにはいざという時用に、請願書（絶対に受け取らないと即犯罪）や、文書開示請求などの用紙も準備しておき必要に応じて提出してしまいましょう。

上記の準備を終わった段階で加害者に内容証明郵便でも出して本人からの支払いの意思がないことを証拠にしてしまうのがいいと思います。

お礼

アドバイス、ありがとうございます。

恥ずかしながら、「内容証明郵便」というものを知りません。

教えていただけると有難いです。

回答No.2

HIRO2003

＞＞ヤフーはまったく個人間の問題には関知しないそうです。

　犯罪に荷担しておいて、何考えているんだか？Yahoo！の担当者の一度逮捕してもライチものです。