Microsoft Outlookメール作成中にフリーズしてしまいます

質問

こんばんは。
受信はできるのですが、
メール作成中にフリーズしてしまいます。
念の為、先程ウイルスチェックをしたのですが、
感染はしていないようです。
フォルダを触ったり、設定の変更等はしていません。
関係あるかわかりませんが、WORDを使用中に
文字変換が出来ず、フリーズしたことが何度かありました。
（半角と全角が切り替わらない、漢字の変換ができない）

またオフィスを再インストールをする必要があれば、
これまで受信したメール、アドレス帳を
どのように移したらいいか、
手順を教えて頂けないでしょうか？

どうかよろしくお願いします。

OS： Windows2000
ソフト：Microsoft Outlook 2000

回答No.1

toms_ · ベストアンサー

Office同梱のOutlookを使用しているとのことなので
アプリケーションの修復を試してみてはいかがでしょうか。

Outlookを起動し、上部メニューの
ヘルプ→アプリケーションの自動修復
で、後は画面の指示に従ってください。

修復ではデータは消えません。
が、再インストール(アンインストール→インストール)だと
消える可能性があります。

もし再インストールとなると、いったんメールデータを個人フォルダ等に退避して
再インストールするのが危険が無くて良いと思います。
もし自動修復で直らないようであれば手順をまた書きますね(笑
もしかしたら他の方がもっと良い方法を御存知かもしれませんが・・

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
補足の欄にも書きましたが、困っていたので嬉しいです。
色々試した所、やはり状態が改善しないので、
思い切って？再インストールすることにします。
今後またこのようなことが起こった時は、
toms様が教えてくださった方法を
試してみようと思います。
勉強になりました。ありがとうございました。

補足

補足の欄で失礼します。
まずは早速のご回答ありがとうございました。
かなり困っていましたので、とても嬉しいです！
toms様におしえて頂いた通り、早速試したのですが
やはり固まってしまいました。
（実は補足の投稿中も数回固まりました。
なんだか頻度が高くなっていて、メールだけじゃない
ような気もします・・・）

お時間のあるときにでも、データを移す
手順を教えていただけないでしょうか？

よろしくお願いします。

回答No.2

Lum999

文字入力で固まるようですから、日本語入力システムに問題があるのでは？
MS-IMEを使っていると仮定して、ユーザー辞書の修復か再構築をされてはどうでしょう。

http://support.microsoft.com/kb/414930/JA/
■ IME2000:ユーザー辞書を修復する方法

http://support.microsoft.com/kb/196492/JA/
■ [OL2000] Outlook 2000 のデータをバックアップする方法

お礼

ご回答ありがとうございます。
教えて頂いた通り、ユーザー辞書の修復を試したのですが
また固まってしまいました。
これからLum999様に教えて頂いたサイトを参考にして
再インストールをしてみます！
大変参考になりました。
ありがとうございました。