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ebayで偽商品が送られてきました。
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eBayのバイヤー・プロテクション・プログラムの手続きを始める前に、もしPaypalを利用して支払ったのであれば、PayPal Buyer Protectionの為のComplaint Processを進めなければなりません。 Paypal以外で支払った場合、Paypalのプロテクションが適用にならなかった場合は、#1さんが紹介されているページのBuyer Protection : Step by Stepに従って手続きします。 各段階で期限に制限がありますので、期限切れにならないよう気を付けて下さい。 偽商品については、偽である事の証明が難しく、補償を得るのは難しいです。
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- blue_watermelon
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出品者からの返事はないんですね。 eBayのバイヤー・プロテクション・プログラムにはいくつか種類があるようです。 通常は、 http://pages.ebay.com/help/tp/esppp-coverage-eligibility.html ですが、これだと商品の金額によってはほとんど返金はないですね。 もう一つ、 http://pages.ebay.com/help/tp/isgw-buyer-protection-steps.html こちらの方がより保障はしっかりしているようですが、規制等があるかもしれません。
お礼
ありがとうございます。 こんなページがあるとは知りませんでした。 早速読解してみます。 ・・・もっと英語を勉強しておけばよかったです。
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お礼
ありがとうございます。 paypalで支払いました。 ということはまず、paypalから進めるんですね。 偽商品の証明は確かに難しそうです。 メーカーに送ろうかなと思っています。 たいした金額ではないのですが、 野放しにしておくと 安心して利用できない気がします。 そんなにメジャーブランドでもなかったので とてもびっくりしています。 ご経験があるとのことですが、 うまく証明されたのでしょうか。 また、機会があったら教えてください。 どうもありがとうございました。