windows media playerの応答なし

質問

初心者です。

お世話になっています。

色々と見たのですが同じような質問が
無いので質問しました。

メディアプレーヤーを立ち上げるとすぐ
応答なし状態になり使用できません。

再起動をかけても無理のようです。

音楽ファイルなど沢山入っているため
できればそのファイルを消さずに

メディアプレーヤーを元の使える状態に戻したいのですが
なにかいい方法はありませんでしょうか？

再インストールなどをすると
以前保存した音楽ファイルなどは
消えてしまうものなのでしょうか？

よかったらご教授下さい

困っています。

OSはXP

playerのverは１０です。

宜しく御願いいたします。

回答No.1

legacysrm

一度アンインストールして再インストールしてみてはいかがでしょう。
音楽ファイルは消えませんので。

補足

すみません。アンインストールするために
プログラムの追加と削除から
アンインストールしました。

VER１０から購入時の状態までバージョンは下がりましたが
依然としてPC内に残ったままになっています。

しかし、プログラムの追加と削除で
プログラムを呼び出すとメディアプレーヤーは
表示されなくなっています。

なにかやり方が悪かったのでしょうか？

メディアプレーヤー自体はプログラムファイルの中に
メディアプレーヤーというフォルダがあり、
その中に残っているようです。

ファイルの削除をそのまま行っても
よいものなのでしょうか？

よかったら教えてください。

宜しく御願いします。