インターネット接続できません

質問

今までＬＡＮカードを使用してＡＤＳＬで接続していましたが、今日宿泊のホテルは光ファイバー接続のところなんです。今までと同じように、ＬＡＮカード・ＬＡＮケーブルでつないだところ、接続できません。
(ＬＡＮケーブルは直接壁に差し込むようになっています。)

というお客様からの苦情で大変困っている、そのホテル(ウィークリーマンション)管理のものです。どなたかお分かりになるかた教えてください…。

回答No.4

sig3_trader · ベストアンサー

まず、パソコンのIPアドレス設定が「自動取得」になっていますか？
固定のＩＰを割り振っていると、違う環境で接続使用としたときにつながりません。

自動取得になっているのにつながらない場合は、
ＰＰＰｏＥ（接続ツール接続）にてダイヤルする設定になっている場合があります。
ＰＰＰｏＥでない環境の場合、ダイヤルしないにすると接続可能です。

お礼

お答えいただいた４名の皆様、本当にありがとうございました。
きちんとお礼ができなくってごめんなさい。
皆さんに教えていただいた答えをもとに、これからお客様といろいろ試したり現場に行ってみたりします。
またその結果を報告させていただきますね。

回答No.3

noname#40524

光の場合ファイバを引き込み部分で分けている時はそのままでOKですが、

『接続機器』が各部屋に有ると思います。そちらにLANカードから
のケーブルを接続します。

回答No.2

shinpu

詳細情報が無いので・・・

以前の接続はＰＰＰｏＥか接続ツール接続になっていてそのままとか？

いまのホテルの接続はどうするのですか？　ルーターがあるのですか？
それとも何かＰＰＰｏＥか接続ツールの設定が必要なのですか？

回答No.1

noname#113407

光にした時にFTTH PPPoEに接続する場合には回線の種類を光を選択してください。
的外れでしたらごめんなさい。