プロバイダーとの契約

質問

先日、エンジョイネット（デオデオ）というプロバイダーに申し込んでNTTの「Bフレッツ」を申し込みました。
ホームページ上では開通とあったので申し込んだのですが、3日後NTTから電話があり開通していないとのこと。
開通したら連絡するとのことでした。この場合、プロバイダーの契約はどうなるのでしょうか？
今日店が休みなので聞いています。

回答No.2

wapparice · ベストアンサー

こんばんは。
プロバイダはあくまでもインターネットと顧客をつなげるためのものなので、回線がきていなくても契約は成立しますので、契約が成立した段階で料金等は発生しています。
このホームページ上での開通は回線を引くことが可能（Bフレッツなので光ケーブル）ということであると思われます。実際に回線を家庭内に引くための工事が必要になります。
それが完了し、インターネットに接続するためのプロバイダからの認証ID、パスワードの記載された用紙が契約後に来ますので、それを使って接続設定して初めてインターネットに接続できます。
回線とプロバイダが別々なので、どうしてもタイムラグができてしまい、実際には接続できない状態でも料金が発生することがおきてしまいますね。

回答No.1

tegotego

ネットで検索した際に、開通とあってもお隣同士でも通ってる通ってないという場所があるので、もしご自宅に通ってない場合は　私の勤めている会社では保留という形でしておきますが　大体の方は他の開通してるプロバイダーに変えますけどもね。