• ベストアンサー

アンチウィルスソフトの再インストール時の登録について

OS(XP Pro)が初期インストールしてからかなりたったので、今度クリーンインストールしようと思っています。 認証や、ドライバなど大体わかったのですが、わからないのがアンチウィルスソフトです。 今、Noroton Antivirus を入れており、一度継続のため契約更新し、約10ヶ月経過しています。 クリーンインストすると、この契約更新時の私のパソコン内のデータはなくなってしまいます。 インスト時のキー入力でNorton側のデータにより、私が以前のユーザであることがわかるようになるのでしょうか。 約10ヶ月経過後の状況になるのでしょうか。 それとも新規インストした時は、1年間無料になりましたが、再インスト時も同様になるのでしょうか。 Nortonに質問しようと電話しているのですが、ぜんぜんつながりません。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
noname#233515
noname#233515
回答No.2

参考URLにつぎのFAQがありました。 Q: 製品アクティブ化はどのように動作するか? A: 製品アクティブ化は、プログラムの各コピーに割り当てられた固有のプロダクトキーまたはアクティブ化キーをもつコンピュータを表すコンピュータハードウェア識別子とリンクしています。この情報 (個人情報を除く) はシマンテックサーバに格納されます。 Q: 製品を再インストールする場合、再度アクティブ化する必要があるか? A: 通常は必要ありません。ただし、ハードドライブをフォーマットした場合やオペレーティングシステムを再インストールした場合などの一部の状況下では再度、プロダクトキーを入力して、アクティブ化する必要があります。  ウイルス定義更新期限は、mikanpiさんの場合あと二ヶ月ということだと思います。

参考URL:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20040326124911945?Open&src=jp_w
mikanpi
質問者

お礼

ありがとうございました。 最近の製品はアクティブ化なる操作が必要になったようですね。 こうなっているとは思いませんでした。 よくわかりました。

その他の回答 (1)

  • kameoka
  • ベストアンサー率13% (21/161)
回答No.1

クリーンインストールと言う言葉を私は理解しにくいのですが、NECのパソコンで言うならば再セットアップ(買ったときの状態)したらNoroton Antivirusはその時から一年間無料になりますよ。

mikanpi
質問者

お礼

ありがとうございました。 クリーンインストとは、OSを入れなおすことです。 とにかくAntivirusをアンインストし、再インストしても同じ状態になります。 isanaさんの回答から、ある時点より認証が必要になったようですね。

関連するQ&A

  • ノートンアンチウイルスの完全削除

    Norton AntiVirus2005。1年経過して更新せずに削除しました。 コントロールパネル開き、プログラム削除からアンインストー ルしました。 (現在、別のアンチVirusソフトカスペルスキーを入れています)。 ところが、今でも「Norton AntiVirus2005は修復昨日をサポート していません。アンインストールして再インストールしてください」 と出ます。 Wordで作成している時、毎回出るので煩わしくって仕方ありません。 このようなメッセージが出ないようにするにはどうすればいいので しょうか?

  • プリインストールされたアンチウイルスソフトのバージョンアップ

    3~4年前に購入したPC(NEC製の98MateでOSがWinXPpro)にシマンテック社のノートンアンチウイルス2002がプリインストールされていて、いままで契約・更新を全く行っていなかったのですが、今回アンチウイルスソフトが必要になりました。 年数がかなり経過していて、バージョンアップできるかわかりません。また、そのソフトで「バージョンアップ」というボタンがあったのですが、「認証キー」というものを聞かれました。 そこでお聞きしますが、最新のバージョンにアップ出来るのでしょうか?もし出来るのであれば、どういった手順を踏めばよいか教えて下さい。 ただ気になるのが「認証キー」の存在ですが、購入したPCにそのようなキー(ライセンス番号?)はありませんでした。事前に取得してないと、バージョンアップは出来ないのでしょうか? 併せて教えて下さい。よろしくお願いします。

  • ノートンアンチウイルス2005のインストールを教えてください

    初歩的な質問ですいません。 ノートンアンチウイルス2002の期限が迫っているので、ノートンアンチウイルス2005にアップグレードしました。ネット上のダウンロードでやっていて、2002版をアンインストールしたら2005が作動します、というメッセージがでて、誤って「アンインストールをしない」にしたら、ウインドウが無くなりました。 ダウンロードを再度はじめからしようとすると「2005はインストールされています」とメッセージがでます。 また「スタート」→「すべてのプログラム」→「Norton Antivirus」のあとはNorton Antivirus2002と表示されます。このあとどうしたら2005のインストールが終了するでしょうか?教えてください。よろしくお願いいたします。

  • アンチウィルスのインストールのことです

    こんにちわ。解決方法が思い当たらないので質問させてください。 NECのデスクトップパソコンVALUESTARを使っています。OSはWindows98です。 今まで、ノートンのアンチウィルス2002を更新キーで使っていました。 しかし、更新キーの販売が終了したので、量販店でパッケージ版のアンチウィルス2005を購入し、インストールすることにしました。 しかし、インストールしようとしても、CDドライブが起動しないのです。 ほかのプログラムの入ったCDや音楽CDは動きます。(市販のものも、バックアップのものも) 購入時にPCに入っていたウィルス駆除ソフトは2002をインストールした時に削除してあるし 旧版のも、今回、CD-Rが動かなかったのでマニュアルを読んで、無いほうが良いというのでアンインストールしました。 してもしなくても、動きに変わりはなかったです。 アンチウィルスのCDに傷などがあるわけでもありません。 どうしたらインストールできるのでしょうか? よろしくお願いいたします。

  • ノートンアンチウイルス2005更新版をつかってます。

    似たような質問があると思いますが、自分のがどれにあてはまるか よくわかりませんので、ご享受下さい。 アンチウイルス2005の更新版(去年11月に延長キーをDL購入)を使用していますが、またまた更新なので、対策を採らなければいけません。 (A)そこで質問ですが、 (1)Norton AntiVirus 2005 延長キー更新する(値段3360円) (2)Norton AntiVirus 2007 新規購入(値段4725円) どちらでも内容が同じならば安いので(1)にしたいと思いますが、 違いは何ですか? (B)また、くだらない質問でスミマセン。 (2)を購入の場合は先に2005をアンインストールすると思うのですが、アンインストール後で(2)をインストールする間にウイルスに感染とかしないのでしょうか? (C)最後にアンチウイルスよりもインターネットセキュリティーに変更した方が良いですか?動作が重くなるとのことで心配です。 xp、メモリー512、CPU=?

  • アンチウイルスソフトはどちらがいいと思いますか?

    そろそろ「ノートンアンチヴィールス2006年版」が切れる頃ですが、買い換えるならどちらが使いやすくていいでしょうか? 今までは期限が切れるとネット上で申し込みし、コンビニ払いで更新してきましたが、ソフトを買ってインストールも考えています。 ソフトを購入すると取り扱い方の詳しい説明書も入っているのでしょうか?(今まではシマンティックのホームページを見て分かりづらいなぁ・・と思いつつテキトーに使用してきました) ソフトを買うとしたら大手家電店で買うよりもネット上の店の方が安いのでしょうか? 初めての経験なのでよろしくお願いします。 候補1)シマンテック Norton AntiVirus 2007 VISTA対応 標準版 候補2)シマンテック Norton InternetSecurity 2007 VISTA対応 標準版

  • norton anti virusの再インストール

    先日、パソコン立ち上げのたびにLive update engine com modulega...という画面が突然現れ、立ち上がりが非常に遅くなったものですからNorton anti virusをアンインストールしてしまったので、立ち上がりは通常に戻ったのですが、もう一度norton anti virusをインストールするにはどうしたら良いでしょうか? 今年の2月に契約は更新してあるのですが、再度新規に購入しないといけないのでしょうか? どなたか教えていただければ幸いです。シマンティックにメールで問い合わせても全然返事もこないのです。

  • プロダクトーキー?Norton Anti Virus2006

    HDDにあんまり負担がかかり過ぎているのでBIOSの初期化(工場出荷時に戻す)をやって今までのソフトを再インストしました。ところがウィルス対策用のNorton Anti Virus2006に限ってインストが出来ません。理由はプロダクトキーの入力を要求する5つのタグが出て来る為です。このソフトはPCを購入して店で買いました。プロダクトキーはソフトのパッケージに書いてあるとの事ですが、パッケージは捨ててしまいました。今までこんなプロダクトキーの入力なんか要求された事がなかったのですが、このキーがないとインスト出来ないのでしょうか?

  • ノートンアンチウィルス2006をインストールしたら・・・

     ノートンアンチウィルス2003の更新期限がせまったため、更新キーを購入しようとしましたが、販売終了となっていたためアンチウィルス2006のダウンロード版を購入し、インストールしました。  最後の「インストール完了」画面までたどりついたので、再起動をしたところ、Windowsにログインして、マイコンピュータなどのアイコンの表示まで済んで、ハードディスクがそろそろ止まろうというころに、一瞬青いエラーメッセージがでてすぐ再起動が始まってしまいました。  それから何回やっても同じ症状が続いてしまったため、素人ながら次のようなことは試してみました。 ・セーフモードでアンチウィルスのアンインストールを試みた → できない。 ・システムの復元を使って、1週間前に戻した → 変わらない。 ・エラー検出時に再起動する設定を中止した → エラーメッセージのままで止まってしまう。  シマンテックのHPでは解決策が見当たりませんでした。どなたか解決策を教えてください。よろしくお願いします。(OSはWindows XP Proです。)

  • ノートンアンチウイルスについて

    「ノートンアンチウイルス2002」の購入期限が近づいています。延長キーを購入しようと、シマンテックのHPにアクセスしたところ 「インターネットセキュリティ2003パッケージ版購入のお勧め」 がありました。 購入したいのですが、「インターネットセキュリティ2003」を入れるためには 先の「アンチウイルス2002」をアンインストールしてから新たにインストールの必要が有るのですか? 初心者の質問ですみません。アンチウイルス2002の更新ならば、延長キーの入力だけで良いので簡単なのですが・・教えてください。