洗濯機の故障

質問

先日から洗濯機が壊れて動きません。

洗い、すすぎはできるのですが、脱水に来るとエラーを出し止ってしまうのです。

このような状態のものを自分で治すことは可能ですか?
また、修理するとなるとどのように頼むのでしょうか?

量販店で買ったのですが、そこに言えば修理に来てもらえるのでしょうか?
まさか、持って行かなくてはいけないってことないですよね？（汗）

回答No.1

noname#113407 · ベストアンサー

うちも最近、異音が出まして困っておりますが下記のように大変ややこしい構造です。
多分、故障の原因は調査してはくれますが部品云々で取替えを勧められるでしょう。

うちがそうでした。

参考URL：

http://www.pwmi.or.jp/ch/tosyokan2/07_sentaku_recycle.html

お礼

回答ありがとうございます。

やはり修理依頼します。

回答No.10

mifuzou

＞このような状態のものを自分で治すことは可能ですか?
＞また、修理するとなるとどのように頼むのでしょうか?

とのことだったんですね。

原因がフタスイッチだった場合、スイッチの接点を磨けば直ると思います。ただし、そこまで分解できたらの話ですが。やる気がありますか？

修理は日立サービス直接に依頼されてもいいかと思います。出張してきてくれます。
「洗濯物を入れなくてもＥ４が出る」といえば、サービスマンもわかります。

お礼

回答ありがとうございました。

結局、修理を頼みました。
一人では治せませんでした。

また、いろいろアドバイスくださいました
皆様どうもありがとうございました。
洗濯機のありがたみがよく分かりました。

回答No.9

mifuzou

Ｅ４ですか
脱水運転したときに、槽が回りだした時、槽が揺れてないですか？

揺れてないならNW-8P5ならフタスイッチが怪しいです。
フタスイッチは槽の奥にある棒みたいな物が上から垂れ下がってるのがそれです。
そのスイッチの接触不良かと思います。

修理には12000円ぐらいはかかるかもしれません。

お礼

回答ありがとうございました。

結局、業者に頼みました。
やはり自分では治せなかったようです。

回答No.8

mifuzou

脱水が出来ない故障にもいろいろあります。

蓋センサー不良もあれば、排水不良もありますし、メカが不良な場合もあります。
それを判断する材料となるのがエラー表示ですが、
エラー表示にも種類があると思います。
どこのランプが点滅してるとか、表示がＥ○○とか

その辺おはなししていただければ、原因がもう少し絞れ込めると思います。

補足

表示されているエラー番号はE４です。

ふたの裏にかかれている分には
「ふたが開いている」「洗濯物が偏っている」とかいてあります。
それらを改善しても直りません。

回答No.7

silkykun

脱水が出来ないとありますが機種によりますが排水コックが壊れている可能性があります。
相談サイトを見てこのサイトで見積もりも出来ますよ。（部品のみも）

参考URL：

http://aritadenki.com/shop/syuri/sentakuki_02.html

お礼

回答ありがとうございます。

紹介されたサイトを参考にします。

回答No.6

kohaku_get

No4さんと同じなのですが友人が以前同じような症状に
なった時、やはり蓋の開閉状態のセンサーに綿
ぼこりが付いていたのが原因だった事がありました。

（友人の機種は蓋を開けたところにセンサーがありました。）

マニュアルにセンサーの場所が載っていて、ちょっと拭ったりするだけで済めば、わざわざ修理に来てもらわなくても良かったのに・・・というのが友人談でした。

お礼

回答ありがとうございます。

ふたの開閉状態のセンサー・・・マニュアルが見当たらずどこにあるのか分かりません・(涙）

とりあえずその場所を探してみようと思います。

回答No.5

mifuzou

エラーがどんなエラーなのか

洗いとすすぎの間の脱水は出来ているのか

洗濯物を入れなかったら、エラーは出ないのか

メーカー、型番は何なのか

色々な症状があるので、もう少し詳しく書いてください

お礼

補足要求ありがとうございます。

洗いとすすぎは出来ると書きましたが、単独で洗いは出来るし、すすぎもできますが、間の脱水は出来ません。

また、洗濯物をいれなくても脱水は出来ません。
日立のNW-8P5というものです。

回答No.4

kako312

先週、それで修理お願いしました。(家に来てもらいました(゜-゜)）

うちの場合ですが参考までに、

・購入して３年目で、保証も受けられなかったので
買った店でもなく、近くにできた大型量販店に修理でお願いしました。

・脱水できない原因は、
洗濯機の後ろ側の下の方の内部に設置してある部品（洗濯機のふたの開閉を感知する部品）が、錆びていました。私のような素人にはまったくわからないところでした。
なので、常にふたが開いていると洗濯機が判断し脱水してくれなかったということでした。

修理をお願いして2日後に来てくれて、
部品交換と出張費で７０００円弱でした。
修理時間１０分未満。というところでした。
ご参考までに。

洗濯機、壊れて初めてそのありがたみに気がつきました。
今はほんと動くことに感謝してます(^^)

お礼

回答ありがとうございます。

修理を頼むことにしました。
本当に洗濯機のありがたみがしみじみ感じられます。

今は、洗濯機のない地獄の毎日を過ごしています。

回答No.3

3612masa

＃２です。追記します。

＞量販店で買ったのですが、そこに言えば修理に来てもらえるのでしょうか?

Ａ：「安心保証」などを店で付けていて保証期間内であれば、

・ご質問者→購入店に連絡→メーカーのサ－ビスセンターに連絡されます・

・販売店の保証を付けていなければ、
・ご質問者→メーカーのサービスセンターにご自身で連絡します。（説明書の後ろにサービスセンターの連絡先があります）

＊いずれの場合も、事前にメーカー、型番、エラー番号が必要となります。

＞まさか、持って行かなくてはいけないってことないですよね？

Ａ：訪問してくれます。ただし、修理費とは別に出張費がとられる場合があります。

参考までに・・・・

お礼

保障期間外なので、サービスセンターへ電話することにします。
修理費と出張費か・・・懐が心配です。（涙）

回答No.2

3612masa

おはようございます。

・症状から「排水故障」かと思います。

・排水ホース部であれば、ある程度ご自身で可能かと思いますが、内部となると難しいと思います。

・下記参考ＵＲＬの修理事例で、対応可能か閲覧下さい。

参考までに・・

参考URL：

http://www.aritadenki.com/shop/syuri/sentakuki_02.html

お礼

回答ありがとうございます。

排水ホース部では外から見る分には分からないので、
やはり修理を頼むしかなさそうな気がします。