インストールやアップデートが上手くできません…

質問

ソフトウェアなどをインストールしようとすると

InstallShieldエラー1628：スクリプトベースのインストールができませんでした、と出て困っています。

setup.exeを複数回実行したりしてないですし、
対処するためのソフトウェアもダウンロードできません…

ウィンドウズの更新データも、インストール中から進まずに、電源も切れなくなってしまったりします。

こういった場合はどう対処したらよいのでしょうか？
知恵を貸してください、よろしくお願いします。

回答No.2

noname#40123 · ベストアンサー

質問の内容からすると、以下の方法はもう試していたのですね。

InstallShieldエラー1628：スクリプトベースのインストールができませんでした
http://www.netjapan.co.jp/FAQ/PQ_error/install_error/1628.html

インストール時のエラー
2「InstallShieldエラー1628：スクリプトベースのインストールができませんでした」と表示される
http://www.crosslanguage.co.jp/support/install/

[OFF2003] Windows Installer CleanUp ユーティリティについて
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;290301

それから、次のソフトを使っていると言うことはないでしょうか？

InstallShield Developer 7.0

もしもそれを使っているのであれば、次のところを参照してください。

インストール時にエラーがでる問題について
http://www.studio-ego.co.jp/032/ego/support/1628.htm

お礼

う～ん、一様のところどれも試したと思います、
クリーンアップユーティリティのインストールすら
途中で止まってしまうので、どうしようもない状況です…

ドライブをフォーマットして、OSを入れなおして見たいと思います。これで直ればいいのですが…

どうもありがとうございます。

回答No.1

littleY

こんにちは☆

お使いのPC機種などの詳細がないので、具体的なことはいえないですが、症状からしてインストーラーがダメに
なっているのではないかと思います。

この問題を解決するには通常、PCの再セットアップが必要になります。
が、一度お使いのPCメーカーのサポートへ問い合わせてみてはいかがですか？
この時間ならまだ間に合いますよ。

お礼

すみません、基本的なことを書くことをすっかり忘れていました。

PCメーカーのサポートに問い合わせたいのですが、
自作パソコン？なので、どこに聞いたらよいのかわからないのです…どうしたらよいのやら～