ハンゲームで「交流用広場」に入れなくなりました。

質問

半年ぶりくらいにハンゲームにログインしたんですが、ゲームの[交流用広場]に入れなくなりました。
どのゲームにも入れません。

半年前と変わった点といえば、セキュリティソフト(ノートンインターネットセキュリテイ)を最近更新しました。
対処方法がわかる方がいたら教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.1

manamitu

ユーザーアカウントの種類をスーパーバイザにしてからインストールすれば入れると思います。
できなかったら確信はないですが保護者機能をオフにすればいいかもしれません。

お礼

アドバイスありがとうございます。
ハンゲームのサポートデスクからの回答で解決しました。
原因はソフトが壊れていたためらしく手順に従ってインストールしなおしたら解決しました。