文字化け、ソフトが開かない

質問

立ち上げると「問題が発生したためSSMS.exe.を終了します」という画面が出ます。この状態でタスクバーにポインタを移動すると、いくつかの説明文字に？がつきます。画面を閉じ先にすすむと、開けないソフトがあります。word,excelはok。宛名職人、Photoshopはダメです。Outlookを開くと「フォルダーショートカットファイル（FAV）にアクセス中にエラーが発生しました。既定のフォルダーショートカットを作成しなおします」という画面が出ます。Outlookを利用中はマウスの右クリックがつかえません。ウイルスバスターをかけましたが、何も検出されません。ちなみにウイルスバスターの画面はイラスト以外、文字の部分はすべて「？？？」です。これってウイルス？

回答No.1

gific

ウィルスかもしれません。
定義ファイルの更新をして、もう一度スキャンしてみて下さい。

参考URL：

http://www.mcafeesecurity.com/japan/security/virW2003.asp?v=W32/Wauzy@MM

お礼

ウイルスソフトが文字化けしており、操作がうまくできません。昨日よりも操作不能のボタンがふえました。リカバーを頭の片隅に置き再度挑戦して見ます、有難う。