DELL製ノートブックINSPIRON 5150でCDドライブの問題が発生しました
- マカフィーのソフトを削除したとたん、DELL製ノートブックINSPIRON 5150のCDドライブが使用できなくなりました。
- デバイスマネージャ上ではDVD/CD-ROM QSI CDRW/DVD SBW242Uに！マークが付き、ハードウェアのデバイスドライバが正常に読み込まれたにもかかわらず、ハードウェアデバイスが見つからないというエラーが表示されます。
- また、CDドライブを外付けのCDDに交換しても同じ問題が発生しました。さらに、システムの復元を試みましたが解決しませんでした。BIOS上ではCAUTIONという文字が点滅しており、問題の解決策が必要です。
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CDドライブに！マーク
DELL製ノートブックINSPIRON 5150 なのですがマカフィーのソフトを削除したとたんに マイコンピュータ上から無くなりデバイスマネージャ上ではDVD/CD-ROM QSI CDRW/DVD SBW242Uに！マークが付き『このハードウェアのデバイスドライバを正常に読み込みましたが、ハードウェアデバイスが見つかりません。（コード41）』と表記され使えない状態になりました。なお手持ちのCDドライブ 外付けCDDと交換してみましたが同じく使用ふかになりました。システムの復元もためしました。BIOS上ではCDDが表記されているページではCAUTIONという文字が点滅しておりました。解決策等を教えて頂きたいです。よろしくお願いします。
- ms_takizawa
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コ－ド41は下記を参照ください。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;314060 または ！マークが付いたデバイスドライバを右クリックで削除して再起動ください。 再起動後 レジストリから自動的にドライバ情報が再インスト－ルされるはずです。 DELLのサポ－トにて 適合するDVD/CD-ROMドライバが公開されていなかったでしょうか。
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