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賃貸マンションの鍵を帰省先に忘れて家に入れなくなりました
里帰りした際に鍵を忘れてしまい、賃貸マンションの 部屋に入れなくなり、不動産会社に電話しましたが、 連休初日の土曜であったためつながらず、24時間受付 の番号に電話しました。 返ってきた答えは、「連休明けまで部屋に入るのを 諦めるか、ピッキング対策をしている部屋なので ドアの鍵を壊すしかない。但し、鍵を壊すのは 全て借主の責任でやってもらうことになり、ドアに 傷がつくとそれは弁償してもらう」ということ でした。 管理費として月に9,000円払ってますが、鍵を忘れて しまったときは、この対応で諦めるしかないので しょうか？ ちなみに部屋の鍵はオートロックの鍵と兼用です。 勝手に鍵をつけてくださいと言われましたが、 オートロックの鍵と違う鍵でも構わないもので しょうか？ どなたか教えて頂けるとありがたいです。よろしく お願いします。
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う～ん、管理会社がマスターキーを持っていないのですか？ 今までいろいろな賃貸住宅に住んできましたが、考えられないことなので驚きました。 緊急時どうするのでしょう？？ 管理会社にそこらへんは聞いてみましたか？ ご実家から、宅急便で送ってもらってはどうですか？ 陸続きなら当日便もあるし、遅くても翌日には手に入ると思いますが・・・
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補足
早速の反応ありがとうございます。 先週の土曜の夕方で、娘がまだ小さいこともあり、 この日は諦めて、管理会社が紹介した鍵の110番 みたいなとこを呼んで、鍵を壊してもらいました。 約2時間かかりましたが、とりあえずは部屋に 入れました。 24時間対応の人は、このマンションの担当ではなく、 担当は休み入っているため、連絡がつかないので 鍵の場所が判らないとのことでした。ということは どんなに緊急のときでも2時間は部屋に入れない ということのようです。 大手不動産会社のリース部門って、こういう対応 が普通なのかと驚き、質問してみました。普通で あればしょうがなし、おかしいと思ってくれる方が いれば、担当者に直接聞くつもりです。