ADSLについて教えて下さい

質問

過去に質問があったかもわからないんですが、どうやって調べたらいいか分らないので教えて下さい
最近ヤフーのＡＤＳＬで契約したんですが全く繋がらない状態です
そもそも設定の時にＩＤとパスワードが入力できないのに、センターに電話したら入力しなくてもいいと言われました
無料でかけつけサービスがあるのでお願いしたら、返事は濁されてしまいました
答えはウイルスかＰＣが悪いと言うばかりで
他に変えたいんですができますか？
ＡＤＳＬにする時に、ＮＴＴの工事は無料だったのでまた元に戻してもう一度工事をするって感じになるんですか？
それとビッグローブとかＤＩＯＮの月額費用とか書いているのはプロバイダ料金は込みですか？
プロバイダ料金も含めて5,000円以内でどこかありませんか？

回答No.6

syunmaru

NO.2,3です。

私の場合も数回電話しましたが、ヤフーのサポートの方は、モデムのランプの点滅状態で判断できる位に、ベテランでした。

質的な問題が有り、マニュアル通りの初心者から、本当のベテランまでおられる様です。
解かる方に代わっていただいてでも、シッツこく聞いてください。

モデムが不良の可能性が大だと思います。
弱気が一番いけません。
私の場合は、言葉は丁寧に、食い下がって納得がいくまで聞きます。

お礼

何度も有難うございます。
私も何度も電話しましたが、「はっ」って思いっきり言われたり、とうとうため息をつかれてしまいました。
ＰＣに関してあまり詳しくないのに、ＡＤＳＬに変更しようなんて考えたのがそもそもの間違いでした。

回答No.5

noname#111045

>最近ヤフーのＡＤＳＬで契約したんですが全く繋がらない状態です

　全く繋がらないとは、モデムのリンクランプが点かないのですか？
　点かない場合は、距離と損失、ヤフーのコースは？　
　距離が遠くてリンクしないのか、モデムが悪いのか判断しないと・・・
　点いているのなら、ＰＣかＰＣまでの接続に問題が有る可能性が９０％以上ですね　

>センターに電話したら入力しなくてもいいと言われました

　みなさんが言ってるように、回線をＡＤＳＬに変更することにより常時接続となり、ダイアルアップのように使うときにＩＤとパスワードで入るわけではありません。

お礼

質問の書き方が少しおかしかったみたいです
すいません

回答No.4

suomi_i

当初，INS64を使用していたが，Yahoo! BBに切り替えた．
しかし，いまだに接続が出来ない．

と，読みました．

Yahoo! の会員ならきちんとサポートに問い合わせて，何の問題なのか
はっきりさせて下さい．仮に，Yahoo! BB で接続が出来ないのなら，
他のプロバイダーや回線に変えても接続できない可能性が極めて
大きいのです．（というより，ほとんどの場合ダメです）

開業当時，評判の低かった同社のサポートですが，現在はかなり
改善されており，アッカ等のNTT系に比べてもひけは取りません．

また，Yahoo! BBは初心者にとって，もっとも取り扱いが簡単な
プロバイダーの一つです．

どこがどうダメなのでしょうか．ご自分で整理してください．

お礼

質問の書き方が少しおかしかったみたいです
すいません
ただサポートに問い合せても、モデムにランプがついていると言ったらこちらでは分かりませんと断られてしまいました

回答No.3

syunmaru

>ただＩＳＤＮなんでＡＤＳＬに変更したかったんです

ISDNから、普通の電話回線に変更しないとADSLは使え無いと思います。
私も、以前はISDNでしたが、ADSLに変更するにあたり、ISDNを止めて普通の電話回線に変更しました。

ここに、繋がらない原因が有ると思います。
NTTに問い合わせしまして、確認して見てください。

補足

ＩＳＤＮは電話回線ではなく、カードで接続してたんです
速度がＩＳＤＮくらいと言う意味でした
質問の書き方がおかしくてすいません

回答No.2

syunmaru

ヤフーの場合は、無料お為し期間が有ると思います。
その期間内で、ご不満でしたら無料解約できます。

他のプロバイダで、問題なく繋がるのですか???。
ヤフーを利用していますけれど、モデムに問題が有り、交換していただいてから、問題なく使用しています。

PC側の設定は、どうなのでしょうか???。

お礼

ＰＣの方はメーカーに問い合わせて色々試してみました
何も問題は無いと言う事でした
今はヤフーにする前に繋いでいた所にしているんですが、別に以前と変わりは無いです
ただＩＳＤＮなんでＡＤＳＬに変更したかったんです
モデムに問題があるんではと言ったんですが、それはありませんと言われました

回答No.1

msy5643

それはPCの方に問題があると思います
ヤフーは確かにIDとパスワードは入力しなくてもいいです
たぶんPCのIP設定などがおかしいと思います
モデムにしっかり接続できていないと思いますので確認してみてください

お礼

ＰＣのＩＰ設定とか難しい事は分らないですが
ＰＣのメーカーに問い合わせて試してみたんですが、それでも駄目でした
モデムの線は抜けていないか何回も確認しました