起動できない

質問

ノートPCが急に起動できない状態になりました。
起動しようとすると、「ファイルが壊れているのでWindowsを起動できない」みたいなメッセージが出てきます。

オリジナルセットアップCD-ROMからWindowsセットアップを起動して、このファイルを修復できます。

と出るのですが、そのCD-ROMが何なのかもわかりませんし（手元にWindows関連のCD-ROMはOfficeのものしかありません）、そもそも私のノートPCにはCDドライブがついていません。

よく使うので修理に出している暇もないぐらいなのですが、やはり修理に出すしかないのでしょうか。もし自分でどうにかできるのであれば、その方法を教えてください。

わかりにくくて申し訳ありませんが、不明な点があれば補足要求していただければと思います。

回答No.2

syunmaru

解らない場合は、パソコンメーカーのサポートに、お電話をされて、サポートを受けてください。

サポートセンターの方は、とても親切に教えてくれます。

それで、駄目な場合は、修理に、出してください。

保証期間内であれば、タダで修理できます。

メーカーから、引き取りに来て、修理完了しましたら、届けてくれます。

教えて、失敗する場合も有りますから、・・・。

お礼

ありがとうございます。丁度自力でリカバリが終わった後なのですが、偶然今日メーカーからそういう（修理などの）案内の手紙が届きました。パニック状態になっていてサポートセンターの存在を忘れていました（汗）次回からはまず相談することにします。

回答No.1

RZ350R

ＣＤＲＯＭがない装置の場合、ハードディスク内にリカバリ領域があります。

リカバリの方法は取扱説明書のリカバリの項目を読みましょう。

お礼

ありがとうございます。読んでみます。