• 締切済み

教えてください。

パソコンを入れ替え、一度はOutlookでメールの送受信ができたのですが　その後からエラーになり繋がらないのですが　どうしたらよいいのでしょうか？エラーメッセージは「サーバーと通信しようとして、タイムアウトが発生しました。 アカウント : 'sage.ocn.ne.jp', サーバー : 'sage.ocn.ne.jp', プロトコル : SMTP, ポート : 25, セキュリティ (SSL): なし, エラー番号 : 0x800CCC19」　ちなみに　インターネットにはちゃんと繋がっています。

みんなの回答

  • badger
  • ベストアンサー率20% (6/30)
回答No.6

(1)⇒ http://www.ocn.ne.jp/mailon/?mch こっちでログインが出来ない時、メールアドレスとメールパスワードがあっているかを確認しましょう。 また、ログインしたのにこっちでメールの送受信が出来なければ、サーバーに問題があるので OCN に殴りこみです。 (2) みなさんの言うとおりアカウント名が書き換えられている可能性があるので、見直す (3) アカウントが破損している可能性があるので、新しくアカウントを作成する (4) 受信しようとしているメールが破損していて受信が出来ないようであれば、メールを(1)で削除、もしくは No.3 さんの言うように nPOP で削除 (5) コマンドプロンプトでポート（窓口）が開いているか試します。 メールの送信に使うポート⇒ telnet　sage.ocn.ne.jp　25 メールの受信に使うポート⇒ telnet （お使いの受信サーバー名を入力） 110 うまくページを探せませんでしたが、下記を参考にしてください↓ http://www.bna-net.jp/help/standard/customer/default/faq/faq_tips-telnet02.html telnetの結果、+OKが出るようならポートは開いているので問題はありません。 -ERR や「ホストに接続できませんでした」といったような表示が出たらポートがしまっています。PCにセキュリティソフトが入っているなら、ほぼ間違いなくそれが外部からの攻撃を防ぐためにポートをブロックしています。セキュリティソフトが最初からPCに入っていたならPCメーカに、自分で購入したならセキュリティソフトのメーカーに問い合わせましょう。XPならファイヤーウォール機能がポートを閉めている可能性もあります、無効にしたり、PCメーカに問い合わせてみてください。 (6) telnetでポートが開いているなら、Outlookというソフト自体に不具合が起こっている可能性があるので、他のメールソフトでアカウントを作り送受信できるか試す。もしできたら Outlook に不具合があります。PCメーカなどで再インストールをしてください。 以上、自分が思いつく限りのトラブルシューティングを浮かべてみたんですが、暇なときに試して見て下さい。長い文章で分かり難いかもしれませんが、ご容赦を。

  • raze
  • ベストアンサー率15% (74/486)
回答No.5

http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0412/17/news009.html 気をつけよう。

回答No.4

一度は送受信できた、ということからすぐ思いつくのでは (1)ＯＣＮのサーバーが何らかの原因でダウンしている。 ⇒しばらくしたら直るはずなので1時間後くらいにでも再度の接続を試みる。 (2)何か設定を変更してしまった。 ⇒SMTPで起こっているようなのでメールの送信の設定のところを見てみてください。 設定を変えたつもりはなくても、うっかりDeleteボタンを押して一文字消して保存してしまったという可能性もあります。 感覚的には(1)があやしいですね。

  • Yamatuki
  • ベストアンサー率67% (473/705)
回答No.3

こんにちは！！ 下記のページが参考に成りませんか？？ 「"0x800ccc19" エラーで送受信できない場合の対処方法」 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3Bja%3B881602 また サーバーから受信しようとしているメールを削除するには の項に関しては、 「ｎPOP」と言うソフトを使用してサーバー上からメールを削除する方法もあります。 「ｎPOP」 http://www.nakka.com/soft/npop/ 削除方法は、「サーバーからメールを削除する方法について（Windows）」 http://www.fiberbit.net/member/faq/faq_10_1.html を参考にして下さい。

  • scottie
  • ベストアンサー率63% (65/103)
回答No.2

アカウントの欄が書き換えられてないですか？

  • raze
  • ベストアンサー率15% (74/486)
回答No.1

まずは、Outlookの設定を見直すとか。 ファイアーウォールの設定を見てみるとか。 ping,arp,tracertコマンドを使って調べてみるとか。 telnetログインが効くかどうかとか。

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