エラーが出て起動できません

質問

以下のようなエラーが出てきてしまい、Windows XP Home Editionを起動する事ができません。どうすればいいのでしょうか？よろしくお願いします。

Explorer.EXE -エントリポイントが見つかりません
プロシージャエントリポイントEntがダイナミックリンクライブラリKERNEL32.dllから見つかりませんでした。

PCの環境はSONY VAIO(型番:PCG-FX11/BP)、OSはWindows MeからXPにアップグレード済み。ネットワーク環境は無線LAN(BUFFALO製：WER-A54G54/P)、ウイルス対策ソフトとして『Norton Internet Security 2005』を使用しています。

回答No.1

kotaechan

これで解決するでしょうか？

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;888283

お礼

お礼が遅れてしまい、本当にすみませんでした。症状は教えていただいたものとは残念ながら違うものでした。
全然アドバイスが来なかったため、修理に出して解決しました。