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ウイルスが検出されました！
パソコンが立ち上がらなくなり、今、修理に出しています。でも、仕事に必要なので、先日（３日に）パソコンを新たに買いました。それにはマカフィーのウイルススキャンが入っていたので、それをそのまま使っています。以前のパソコンにダウンロード販売で入れていたノートンのインターネットセキュリティ２００５を修理から戻ってきたらまた再インストールしようと思い、新パソコンに再ダウンロードして保存しようとしたら、次のようなメッセージが。 ウイルスが検出されました。 ファイル：NIS_Retail.EXE.xds ウイルス名：New Poly Win32 ファイルパス：C:\Documents and Settings・・・ 状態：ウイルス駆除に失敗 感染したファイル"NIS_Reyail.EXE.xds"からウイルスを駆除できません。 マカフィーのソフトをアンインストールしないでダウンロードしたために（まだインストールまではしてなくてデスクトップに保存しただけです）、不具合が起きたのでしょうか？でも、ウイルスが検出されるような不具合なんておかしいですよね？ シマンテックストアに電話で聞こうとしても全然つながらないので、ここに書き込みました。どうしたらいいでしょうか、教えてください。
- Lady6829
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- nanasegawa
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回答No.2
感染しているファイルを削除しては？私はいつもそうしてます。大事なファイルだったらまずいですけど…
- raze
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回答No.1
http://www.pandasoftware.com/activescan/jp/activescan_principal.htm とりあえず、上の所に行って試してみてよ。 削除も出来るから。 だめだったら、メールによるサポートを受けるとか。
