ルーターの異常について…

質問

他の方のルーターではそのようなことはないようなのですが、家のルーターは業者が何度変えても異常が起こります。
(1)一部のホームページシステムのアップロードが行えない。
(2)アメリカの画像が表示されない。またはアクセス中に途中で切断される。
…などの症状です。（T_T）
ルーターを経由せず直接接続すれば問題ないのですが、それを実行すると一人しかインターネットが使えないので大変困っています。
上記以外では商品の注文や日本・アジアのHPなどは問題なく行えて、見る事も出来ます。
ちなみにケーブルです。
ケーブルであることが何か問題なのでしょうか？
とにかくMSNマイクが正常に起動しないなど問題が多数です。（T_T）
何度も変えたルーターなのでルーターが壊れているわけではないと思うのですが…
さっぱりわかりません。
誰かわかる方どうぞよろしくお願い致します。

回答No.2

nobody2004 · ベストアンサー

多分、お使いのルータと、ケーブルモデムの設定の齟齬（そご）（MTU 値とか）だと思いますが、具体的な対策を文字だけで伝えるのは難しいと思います。
（一般的な対策としては、No.1 さんの言われたことと、ルータの設定を初期値に戻す（工場出荷時状態に戻す）事、セキュリティソフトの一時的無効化（危険性を理解した上で）、高速化ソフトを使っている or いた、のであれば、アンインストールや初期状態にも戻す等です）

ルータのメーカやケーブル会社に、ルータとケーブル会社名、症状（できる事とできない事）等を明記した上で、問い合わせると、何かの解決策が得られる可能性はあります。

ルータを買い換えられるのであれば、それが一番、簡単な解決策かもしれません。（ケーブル会社の推奨ルータがあれば、間違いないでしょう）

お礼

>nobody2004様

大変技術的なアドバイスありがとうございます（＾＾）
目に見えない何かで喧嘩しているのだと思います（＾＾；）
ちなみにセキュリティソフトは接続されている全PCにインストールされているもの全てでしょうか？
それとも私のPCだけでいいのでしょうか？
私のPCにはセキュリティソフトは入っていません。
メールはサーバーでチェックを受けています。
あとは月に何度かサイトにチェックしに行きます。
ケーブル会社とルーターの相性がやはり悪いのでしょうか…
確かめてみようと思います。（＾＾）
それからルーターのサイトにも行ってみることにします。

この度はありがとうございました。
もしこれでもダメなようでしたらまた質問する事にします。

それでは良いお年を。

回答No.1

syunmaru

ルーターのファームウェアのアップデートでも、直らないでしょうか??。

ルーターのホームページに、何らかの解決策が、有ると思います。

私も、最初、ルーターを設置した時に、繋がらなくて、ファームウェアのアップデートで、問題解決しました。

友人も、突然繋がらなくなり、ファームウェアのアップデートで、解消しました。

もしくは、モデム、ルーターの電源を切り、暫くして、モデム→ルーター→パソコンと、時間差を置いて、電源投入すると、直るケースが、多いです。

お礼

>syunmaru様

大変ありがとうございます。
試してみることにします。（＾＾）
ただ、ウチの場合は完全につながらないわけではないので、もしかすると他の問題があるのかもしれません。（T_T）
（※実際に電源の入切はやっています；；）

この度はありがとうございました。（*＾＾*）
どうぞ良いお年を。