ＩＥをアンインストールしたら筆ぐるめが競うしなくなりました。

質問

ＩＥがスパイウエアに感染したため、削除しました。そうしたら筆ぐるめを起動しようとすると「ＩＥ５以上がインストールされていません」というメッセージが出て起動しなくなってしまいました。富士ソフトＡＢＣに問い合わせた所、ＩＥのインストールを含んだバージョン９のＣＤ－ＲＯＭを送ってくれたのですが、今度は「インストールに失敗したコンポーネントがあります。すべ
て のアプリケーションを終了してから、セットアップを再実行して下さい。」というメッセージが出てＩＥもインストールできません。富士ソフトからの指示で常駐アプリケーションは終了してやってみたのですが同じです。どなたか対処方法を教えて頂けないでしょうか？

回答No.2

dai509 · ベストアンサー

IEがスパイウェアに感染したのではなく、スパイウェア感染した結果がIEに表示されてるだけだと思いますよ。スパイウェアは消えてない可能性大です。

筆ぐるめを一度削除後、IE->筆グルメの順でインストールしてみてはいかがでしょう？ただ、スパイウェアに変に項目ロックされてインストールできないという可能性もあるので、一度リカバリするというのも近道かもしれません。

補足

早々にご回答頂きましてありがとうございました。
試してみたいと思います。

回答No.1

phone1130

パソコン初心者の私がそうなった場合には、
迷わずリカバリします。

補足

早速ご回答頂きましてありがとうございました。
素人なので教えて下さい。「リカバリ」はどのように行うのでしょうか？