真っ暗に・・・

質問

困りました・・・

今朝、ＰＣを立ち上げると「問題が発生したためexplorer EXEを終了します。ご不便をおかけして・・・」とエラーメッセージが出てデスクトップは真っ暗でアイコンもタスクバーも何も表示されません。ただマウスポインタだけは画面上にあるんです。もちろん、右クリックしても何の反応もありませんけど・・・
サポートに聞いてみましたが、チェックディスクをやってみては？とかセーフモードで立ち上げてみては？とか、その程度で解決には至りませんでした。システムの復元も試してみましたがダメでした。
どうすれば、元に戻るでしょうか？どなたか知恵をお貸し下さい。

今出来る事は、IEにはつながります。「Ctrl+Alt+Del」でタスクマネージャは出てきます。
このぐらいです。

WinXP Home です。
よろしくお願い申し上げます。

回答No.8

Error110

ちょっと待ってください。
oocさんのとった方法では的外れです。

良いほうでログインし、アカウント設定画面で違う名で登録します。コンピュータの管理者でこもう1つアカウントを作ると言う事です。
[再起動]→先ほど作成したアカウントで[ログイン]→
[マイコンピーター]→[右クリック]→[詳細設定]タブ→ユーザープロファイル[設定]→駄目なアカウント[ポイント]→[消去]→[ＯＫ]→[ＯＫ]→[再起動]
これで駄目なアカウントは無くなったはずです。

回答No.7

Error110

１．アカウントの権限を教えてください→２つ
２．駄目なアカウントでexplorer.exeを立ち上げテストして下さい。セーフモードと通常モード両方
３．良いほうのアカウントでウイルス検査してください。スパイウエアーも。
４．良いほうのアカウントでダウンロードが出来ますか？出来るようでしたら[http://bb4win.sourceforge.net/bblean/]サイトから
bbLean1.12 U1をダウンロードして下さい。これは互換シェルというもので、explorerのかわりをさせます。
互換シェルは危険なのでダウンロード出来たか、出きなかったかだけを、知らせてください。けして、自分でやらないようにして下さい。
５．大切なファイルを救済してください。
又書きます。

お礼

アカウントですが、タスクマネージャーからコントロールパネルまでたどり着くことが出来まして、良い方をコンピュータの管理者、ダメな方を制限付きに変更する事が出来ました。

ダメな方でexplorerをやると問題が発生したため・・になります。

ウイルスも問題ないようでした。

何かダウンロードは出来ないようです。コピーしています。とか言ってずっと33％完了しました。のままでした。5分ぐらい・・・

ファイルはＭＯにバックアップ済です。

再セットアップをしようと思います。2日間もお付き合いくださいまして本当にありがとうございました。

回答No.6

Error110

基本的に情報がすくなすぎます。
可能であろう事を書きます。
１．セーフモードでAdministratorでログイン→[マイコンピーター]→[右クリック]→[詳細設定]タブ→ユーザープロファイル[設定]→駄目なアカウント[ポイント]→[消去]→[ＯＫ]→[ＯＫ]→[再起動]
これでアカウントが消せます。

お礼

本当に何度も何度もすみません。
セーフモードでAdministratorでログインは出来たんですが、同じように画面は真っ暗でタスクバーもアイコンもスタートボタンも何も出ないんです。ただマウスポインタがあるだけです。
Ctrl+Alt+Delでタスクマネージャを起動し、新しいタスクの作成でマイコンピュータというのが出てきますが、右クリックは出来ないのです。

普通はキーボードのウインドウズのキーを押すとスタートメニューが出てきますがこのキーを押しても何も起こりません。画面上に何もありませんのでマウスは役に立ちません。

回答No.5

Error110

それでしたら、だめの方のアカウントを消去して、又新たに同じアカウントを作成したらどうですか？

お礼

！

なるほど！ありがとうございます。

！？でも、ダメな方ではコントロールパネルとかどこにあるのかわかりません。スタートボタンすらない現状でして・・・
タスクマネージャ→新しいタスクの作成→参照→で辿って行けますか？

回答No.4

Error110

その通理です。
OS再インストールとは、PCを購入した時の状態に戻す事を言います。

ほかにも方法はあると思いますが、やはり再インストールが、今後のためにも"吉"

SP１なのか、SP2なのか判りませんが、explorerのバッチファイルもマイクロソフトからでています。

PS
大切なファイルがある場合、バックアップしておきましょう！

お礼

何度もありがとうございました。
先ほどのコマンドプロンプトを試してみましたがダメでした。。。T.T

再インストールの前に関係があるかどうかは不明ですが聞いてください。

１．タスクマネージャーは起動するのでそこからある程度のファイルにアクセスできること。

２．ユーザーアカウントがもうひとつあって別なユーザーで起動すると通常画面でほかのアプリケーションも使えるということ。

この２つの状況から初期化するほどの重症ではないのかも？とひそかに期待していたりしてます。
「そんな大事なことは先に言えよ！！」
と言われてしまうかもしれませんが、なにぶんパニクっておりましたのですみません。今日１日がんばってみてダメなら明日、再インストールします。

回答No.3

Error110

こんばんは。
まず試してください。
Windows XPを起動すると、Explorer 自体のエラーが発生する場合、システムをまだ回復できる可能性があります。
電源投入後に F8 キーを押し、メニューから[セーフモードとコマンドプロンプト]を選択します→ [管理者権限]でログオンします。
コマンドプロンプトが起動したら

%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe

と入力し、コマンドを実行します。
画面の指示に従い、問題が発生するより前の状態に復元します。又この方法でだめでしたら、OS再インストールをお勧めします。
参考にして下さい。

お礼

ありがとうございます。
セーフモードとコマンドプロンプトでやってみます。

もしダメな場合は再インストールとのことですが、その場合はすべて購入時の状態になるのですか？？

回答No.2

sun-ward

お役に立てずすみません＾＾；
また、以下のURLのケース２、ということはないでしょうか。
ご参考までに確認してみてください。。。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;883791

補足

再度のご回答ありがとうございます。
参考URLのケース２と似ている気がします。
エラーの時に書いてあったのを記入してみます。

Explorer EXE
AppName:explorer exe
Appver:6.0.2600.0
ModName:User32.dll
Modver:5.1.2600.0
Offset:0000db08
と書いてありました。

回答No.1

sun-ward

見当はずれでしたらすみません。。。
Explorerが終了してしまって動かない状態だ、というのであれば…

タスクマネージャを出して、
「アプリケーション」のタブにある「新しいタスク...」というボタンを押します。
「新しいタスクの作成」という画面でexplorerと入力してOKします。Explorerが起動しますでしょうか？？

お礼

ありがとうございました。
おっしゃるとおり試してみましたが、問題が発生したため・・・となってしまってexplorerは起動しませんでした。
explorerというのが壊れているのでしょうか？