東芝製RD-X5の音とびについて

質問

東芝製HDD&DVDレコーダー「RD-X5」の購入を検討していますが、”価格ドットコム”で、口コミ情報などを見ていると、音とび現象が発生するような事が書かれており、購入を躊躇ってしまいます。

　この問題はメーカーサイドでの不具合（初期不良）か、それとも、個体差によるものなのか、気になっています。

　この問題が解消されるまで、やはり購入は見送った方がいいのでしょうか？

　他社製品の購入は考えていません。（私が外せない機能を有しているのが東芝製品以外にないからです。）

回答No.3

noname#8682

今回の回答です。

不具合個所を検討中なので、まだ明確には返答できない。
現在の製品はお客様の希望により、修理か良品交換になる可能性が高い。
（確定ではない）
ほぼ全部の製品でおきている不具合らしい。
現在ご使用中のお客様は、回避処置としてＲ１での録画に限定してください。
はっきり不具合個所が判明すれば、ホームページに掲載する予定にはなっているようです。

以上です。はっきりとした回答は得られませんでした。
申し訳ありませんが、待っているしか手段がないのが現状です。このバグが認められるには時間がかかりそうです。

お礼

2度目の書込み、有難うございます。

バグが修正され、きちんとした製品になるまで待つ事にします。メーカーが不良と認めたと言う事ですので、ちゃんと修正してくれる事、期待します。不良品をわざわざ買う必要もないと思います。

東芝のHPも時々確認してみます。

ん～、非常に残念ですが、致し方なしですね。12月中旬頃までには何とかして欲しいですね。（年末に録画したい番組が目白押しです。）

もう暫らく質問を立ち上げたままにしておきますので、また何か新たな情報がございましたら、宜しくお願いします。
どうも有り難うございました。

PS.東芝サポセンに電話しても繋がらない状態が続いているようです。（友人からの報告です。）

補足

友人が東芝サポセンに電話（何とか繋がったようです）して、確認した内容を記入しておきます。

「一部に不具合品があるとの報告はありますが、現在店頭の商品をお買いあげ頂いて、万が一（うそつけ）不具合が見つかりましたら販売店経由で修理、もしくは交換の対応を致します。」

「不具合に関しましては現在検証中で、どこに問題があるのか把握できていません。初期生産分のほんの一部だと考えています。」

「確実に原因を把握できなければ、公開できません。検証中ですのでこれ以上はお答えできません。」

「次回生産につきましてもお答えできません。」

以上です。

それで、しょうがないので東芝○×営業所（○×はある地方営業所名）へ電話しました。
「ＤＶＤに関しましては一切お答えできません。」
「回答できる人間がいません。」という返答でした。

上のような報告を本日友人から頂きました。まるで回答になっていない気がします。

一体いつになれば購入に踏み切れるんでしょうね。？？？