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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：個人情報を削除依頼したら断られました）
個人情報削除依頼で断られた件について
このQ&Aのポイント
- 通販会社から個人情報削除依頼ができないと言われた
- 個人情報保護法に詳しい方に教えてほしい
- 名簿削除ができない理由について疑問を持っている
- tanaka_ichiro
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質問者が選んだベストアンサー
削除に関しては規定はありません。トラブルなどに対処するため、記録を残しておく必要があるからです。 民法上契約責任が時効となる１０年間は、顧客から、不良品などと訴えられる可能性もありますので、取引データを保存しておくなとはいえないでしょう。
お礼
なるほど。すっきりしました。記録のためなんですね。ありがとうございました。