起動後３０分～１時間インターネットに繋がらない

質問

こんにちは。初めて質問させて頂きます。

タイトルの通りなのですが、インターネットに繋がらなくなってしまい、すごく困っています。
長い文章ですがよろしくお願いします。

サポートセンターに電話しても再インストールしか無いと言われてしまい、同様の質問も無いようです(;_;)

●まず環境は、
NTT東日本のBフレッツニューファミリータイプ、
ルーターを利用してPCを３台繋いでおり、
VAIOのデスクトップ　RZ62で問題が発生します。（RZ62の設定やソフトウェア・チェック済みですがウイルス等に問題があるようです。）

●現象ですが、
PCを起動後、30分～１時間、ネットワークに接続出来ません。（ルーターすら認識しません）
時間が経つと何事も無かったかのように繋がります。
以前、再インストールを行い復旧したのですが２，３ヶ月でいつも同じ症状が出てしまいます。。

現象は背面のボードにLANケーブルを挿したときに発生し、
PCカードアダプタからLANに繋ぐとそちらのデバイスからはインターネットに接続可能でした。

ここがポイントで、上記だけだと背面のボードに問題があるように思えますが今回はPCカードの方も同じ現象になってしまったのです。

●試したこと
・同じルーターに繋がっている別のPCは問題なく接続出来ます。
・LANケーブルには問題ありません。
・PCカードアダプタも別もPCで動作確認済みです。
・ルーター、モデムの電源を抜いてもダメでした。
（・PCを再インストールすれば直る事だけは確かですが、出来れば直したいです。。）

以上です。長文になってしまって申し訳ありませんでした。

回答No.4

na_kirajp · ベストアンサー

＃２です。
>前面のPCカード、背面のボード、両方が一定の時間接触不良って事は有り得ないですよね？

で、ケーブルの接触と書かさせてもらいました。

なんか症状聞いていると、LAN自体がダメなので・・・でもある程度時間がたつと復活？
推測ですが、ipconfigで確認すると
　ダメなとき：CableDisconenct？とか出ると思います。
　OKなとき：IPアドレスとネットマスクとゲートウェイが表示
ipconfig /renewでIP取れれば良いのですが・・・

＃１さんのドライバ説も気になります。

お礼

ありがとうございます。
ケーブルも、他のPCでは問題なく使えるので大丈夫だと思います。

ipconfigは、OKの時は168.192.11.1等ルーターのアドレスなどきちんと表示されました。

NGの時は、繋がってないメッセージが出るとは思いますが、そこから何か分かりますでしょうか？

回答No.5

na_kirajp

＃２です。

>NGの時は、繋がってないメッセージが出るとは思いますが、そこから何か分かりますでしょうか？

　ネットワーク接続していないと判断し、アドレスが降られていず、使えなくなっていると思われます。
　ケーブルが問題なければ、ドライバが怪しいと思われます。

お礼

こんばんは。先日はいろいろ助言して頂きありがとうございました。
しかし解決できず、状況は悪化する一方です。。

ipconfigの結果ですが、繋がっていない時は
Connection-specific DNS Suffix,
Default Gatewayの二つが空欄になってしまっていました。
ipconfig -renewだと
An error occcurred while renewing interfaceネットワークブリッジ（ネットワークブリッジ）：unable to contact your DHCP server. Request has timed out.
でした。

また分かって来た事もあるので、一度回答を締め切って
改めて質問して見たいと思います。

ありがとうございました。

回答No.3

blastma

＃１です。
というのも私の場合、無線ＬＡＮがつながらなくなるという事態に直面したのです。
試行錯誤の結果、Windows Updateが進むとつながらなくなることが判明しました。
どのように対処したかというと、無線ＬＡＮのアクセスポイントのファームウエアのアップデートをしたところ、その後順調に繋がるようになりました。
どこに問題があるか不明ですので、どこから手をつけるべきか難しいですが、
各種のドライバーやファームウエアのアップデートをかけてみてはどうでしょうか。

お礼

たびたびありがとうございます。
そうですね、各種ドライバ等のアップデートをするか、もしくは再インストールを行った後はウイルス対策ソフトのみ更新して、windowsアップデートなどはしない、という手順を試してみるのが良いような気がしてきました。
結局もう一度再インストールが必要になりそうですね。。

回答No.2

na_kirajp

回答の補足を見て

『ネットワークケーブルが接続されていません』これが怪しいですね。
コマンドプロンプト立ち上げて、ipconfigと打ったらどうなりますか？
また、繋がらないPCでipconfig /renewではどうか？

LANケーブルの接触が悪いとかは無いですか？

お礼

回答ありがとうございます。
『ネットワークケーブルが接続されていません』は、PCカード側のデバイスで表示されるようで、背面のボードでは表示されないのです。接触も考えましたが、前面のPCカード、背面のボード、両方が一定の時間接触不良って事は有り得ないですよね？
ipconfigは今繋がってしまっているので後で試してみたいと思います。

・補足
現象は、電源を切って一定の時間を置かないと発生しません。再起動では、繋がったまま大丈夫なようです。

回答No.1

blastma

不可思議ですね。
想像の範囲ですが、Windows XPの自動アップデートを自動にしていますか。
そうであれば、Windows のアップデートが進むことによって、症状が発生することが考えられます。
そこで再インストール後にアップデートをしない設定にして使用してみてはどうでしょうか。
ただしご存じのようにアップデートをしないことは、今では色々な危険がありますので、
ウイルスソフトや、セキュリティソフトをしっかりとインストールする必要があるでしょう。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
先ほど書き忘れてしまいましたが、OSはおっしゃる通りXPです。アップデートは自動にしているので、ひとつ参考にさせて頂きます。ありがとうございました。
もうしばらく回答を募ってみたいと思います。

補足

補足出来るようなので補足します。
現象が発生している間、画面右下に、「ネットワークケーブルが接続されていません」アイコンが表示されています。

・デバイスの再インストールも行ってみました。