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XPhomeですが
先日、Windows Updateの自動更新で何かが新しくなって以来、起動時の不具合が起こるようになりました。画面は出てくるのですが、アイコンが一切出てこず、Windowsキーでも何も出てきません。Ctrl+Alt+Delete でタスクマネージャを立ち上げ、ソフトを起動しようとしますが、「タスクマネージャのエントリポイントが見つかりません、プロシージャエントリポイント、SHCreate ThreadRef がダイナミックリンクライブラリ、SHLWAPIdllから見つかりませんでした。」というメッセージが出て音沙汰なしです。復元とかしたいのですが、マイコンピュータすら立ち上がらないので困ります。SP2を自動更新からセットアップしたのが原因とも考えられますか?機種はVAIO PCGFX55J/Bです。たぶんSP2は最後までセットアップできていません。けれどそれからも、いままでは不具合はありませんでした。どなたかお助けください。
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これのことでしょうか?
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- musimusi29
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回答No.2
safeモードでは起動できませんか? 出来たらSP2が入ってる可能性が高いと思うので 削除してください。
noname#40123
回答No.1
この状態では、個人で出来るレベルではないと考えます。 VAIOサポートセンター等を利用するしかないと考えます。 そうでなければ、リカバリをするしかないような状態ですので、サポートを受けた方がよいと考えます。 機種別のサポートについてはこの症状の情報は記載されていませんでした。 VAIOサポートセンター http://vcl.vaio.sony.co.jp/
お礼
ありがとうございます。このとおりの症状でした。書いてあるとおりに実行したところ、無事復旧しました。ありがとうございます。