シリアルナンバー入力について

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　QL-800　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください【シリアルナンバーを入れましたが「間違っています」と表示されます。　新品ではなく中古品だからでしょうかか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　windows11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　USBケーブル　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp
こちらですか。

シリアルナンバー入力ですが何をしようとした際に入力を求められたのでしょう？

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp&os=10069
例えば上記にある「P-touch Editor5.x」なら確かにダウンロード時に
シリアル番号を求められます。

>新品ではなく中古品だからでしょうかか？
恐らく関係ないかと。読み間違いなどがあるのかも。

例えば適当に作成した「F0Z000000」と入れても実際に「P-touch Editor5.x」ならダウンロード出来てしまったりはしますが…

お礼

その後、シリアル番号の途中のアルファベットからを入力したところ成功しました。 右も左も分からなく不安でしたが、すぐにお返事いただいて心強かったです。 ありがとうございました。

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補足

"例えば上記にある「P-touch Editor5.x」なら確かにダウンロード時に

シリアル番号を求められます"

そうです。
15桁のシリアル番号またはハイフンで区切られている場合はハイフン以降を入力とありましたので、15桁の番号(ハイフンは無いシリアル番号でした。)を入れたのですが、「入力ご間違えています」と。