Lavie N156 officeライセンス認証

質問

LAVIE N156 Office2021の認証に関する質問です。
１　メールでプロダクトキーが送られていたため、そこのインストールキーからライセンス認証を試みたが、作業途中で進まなくなった。
２　次にExcelを立ち上げたときに認証を求められ、プロダクトキーを入力すると「別のアカウントで使用している」と表示される。
３　officeをアンインストール後再インストールしたが、同じ反応でした。
４　アカウントは1つしか使用していません。
５　どうしたら認証できるでしょうか？

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-N156CGAW
こちらですね。

Office 2021のプロダクトキーを紛失した場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023069
上記は紛失した場合の話ですがもしプロダクトキーカードが付属したタイプならそちらに書かれているプロダクトキーは初回にMicrosoftアカウントと紐づけするためだけのようなプロダクトキーとなりそれ以降は使えないプロダクトキーとはなります。

[Office] プロダクトキーを確認する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2510-1496

ですのでOffice 2021を再インストールする際も最初に紐づけしたMicrosoftアカウントでマイクロソフトのサイトにアクセスして再インストールする感じになります。その際にプロダクトキーは必要ないので。

書かれている状態だとNECのサポート窓口に問い合わせても大した回答は無いでしょうね。Microsoft Officeの特にライセンス認証関係はマイクロソフトに問い合わせるしか無いので。

お礼

親切にアドバイスいただき、ありがとうございました。
アカウントの購入済み製品から再度インストールしてみたら、使えるようになりました。
原因はよくわかりませんが、単純に私のアカウント間違いだったかもしれません。
解決できてよかったです。感謝します。

回答No.1

121CCagent

>LAVIE N156
ではわからないのでPC本体底面に貼られてたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。

Office 2021でライセンス認証を行う方法（プロダクトキーが添付されていない場合）
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023453
Office 2021でライセンス認証を行う方法（プロダクトキーが添付されている場合）
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023075
を見ても「1」のメールでプロダクトキーが送られてくるような話は無いので何のことがわかりません。

Microsoft Office Professional Plus って何？　正規品？非正規品？
https://www.pcdock24.com/blog/?p=76479
若しかしてMicrosoft Office Professional Plusとかでは無いですよね？？

補足

説明不足ですみません。
型番は「LAVIE N156CGAW」です。
「Office Home & Business 2021」です。
アカウントを確認するとofficeが「追加された」と表示されているんですが、最初のライセンス認証の手順を失敗したのかもしれません。