一定期間のメールだけPCに届かない

質問

7/5-7/7の受信メールの殆どが受信出来ず困っています。

通常はデスクトップPCにてoutlookメールを送受信し、7/4までは通常に利用出来ていました。
デスクトップ以外に、ノートPC,スマホでも同期していて見れるように設定しています。

上記の日程で旅行中だったので、スマホで随時メールは確認できていたのですが、いざ帰宅し今朝PCを立ち上げると、上記の3日間の95％ほどのメールの受信がされていません。ノートパソコンも同じように受信が出来ていません。スマホのみです。

今朝から届くメールは、旅行前のように送受信が出来ます。
インターネットも普通ににつながります。

今までは、同じように不在中でも帰宅し立ち上げると、その間のメールは見れていたので、今回の様な事は初めてです。

どのように解決すればよいのでしょうか？

回答No.4

are_2023

>スマホで既読になっても削除しても、デスクトップパソコン側のメールは既読にならず残ったままです。

これ、スマホのメールアプリがpopでメールを受信し、サーバーに残す設定なら、書いてる動作は正常です

popで受信するのは
1）メールをスマホにダウンロードする
2）サーバーに残す設定だからサーバーには残る
3）メールを読むとアプリ内で既読になる（サーバー側には影響しない）
4）メールを削除するとアプリ内で削除される（サーバー側には影響しない）

次にパソコン側でメールサーバーに接続すると、スマホ側の設定でメールはサーバーに残ってるから
スマホの（1）で見たのと同じメールを見る事になる
既読、削除はスマホ内の操作だからパソコンで見た時には何の影響もなく、メールは全て未読だし、削除もされていない

以上が普通の動作です
でもスマホがIMAPで接続してるなら、上記は異常な動作です
メールサーバー側に異常があると思うが、こんな器用な異常は見たことが無い

POP、IMAPを調べて挙動を勉強してください
そうすれば理解できると思います

回答No.3

hiro_1116

No.1です。補足を拝見しました。

＞今日届いてるメールは、スマホで既読になっても削除しても、デスクトップパソコン側のメールは既読にならず残ったままです。
＞不具合が起きる前後で、メールの設定を操作した事は有りません。

そうだとしたら、メールシステムの不具合かもしれません。メールサービスを受けている会社に相談してみては如何でしょう。

回答No.2

are_2023

デスクトップPC、ノートPC、スマホ、それぞれのメールの見方はどうなってますか？
POP、IMAP、ブラウザー、見る方法でメールサーバーから消える事がある
POPはメールをダウンロードするので、サーバーに残す設定をしないと消えます
IMAPならメールはサーバーに残ります
ブラウザーもメールはサーバーに残ります

補足

どのデバイスも、不具合が起きる前後で、サーバーの箇所は操作していません。

本日の朝以降のメールは、今まで通り、どのデバイスからも確認出来ます。

どれか一つを削除でしても、他のデバイスで削除はされません。

その数日のメールだけが原因が分からず困っています。

回答No.1

hiro_1116

スマホのメールアプリの設定が、既読メールはサーバーに残さないようになっていませんか？

補足

今日届いてるメールは、スマホで既読になっても削除しても、デスクトップパソコン側のメールは既読にならず残ったままです。
不具合が起きる前後で、メールの設定を操作した事は有りません。