iPadでメールを見たら勝手にそのメールが消えた

質問

iPadとiPhoneを同じApple IDで使っています。

数日前、iPadのメールのタイトルで心当たりのない(やや怪しい)ものがありました。
添付ファイルはなく、メールを開きました。中身は3行程度の文書だけでしたが、内容は意味不明の怪しいものでした。本体にはリンクや画像はなしでした。もちろん添付ファイルもありません。(仮にリンクがあっても怪しさがあれば押しませんが)

問題は、このメールを開いて約5秒後に、自動的にメールが消えたことです。タイトルも中身もです。
念の為、ゴミ箱や迷惑メールのボックスを見ても該当するモノはなしでした。
因みにiPhoneでも確認しましたが、このメールはどこにもなかったですね。

そこで質問です。
1. このような現象は、たまにあることでしょうか？　何かの悪意あるモノではないか心配です。

2. 一応過去のバックアップはとってあるので、そこに戻すことはできます。復元すれば、仮にデバイスにマルウェアが入っていても、駆除できるでしょうか？

以上、宜しくお願いします。

回答No.2

type0（@type0） · ベストアンサー

>メールはbiglobeのメールです。参考になればいいですが。
biglobeだと、迷惑メール申告機能がありますね。
https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12505
多くのユーザーからの申告で、結果、有害なメールと判断された場合、サーバーから全ユーザーの該当メールを一斉に削除されたりはあるかもですね。

ウイルスちぇっくもあるようです。
https://email.biglobe.ne.jp/vcheck/service.html
BIGLOBEは毎日ウイルス情報を更新しており、最新の定義ファイルでチェックを行います。
とあることからも、最新の定義ファイルにアップデート後、ウイルスメールとして検知され、サーバーから全ユーザーのメールが一斉に削除されたなどはあると思います。

サーバーから削除された後、各ユーザーのメールアプリなどで、サーバーと同期を取ったら、削除されたメールは消えると思うので、今回はそれなのかなと推測します。

どちらにしても、推測とはなりますが、気になるならbiglobeさんに確認なされた方が良さそうですね。

お問い合わせ先
https://email.biglobe.ne.jp/vcheck/ask.html

お礼

biglobe にはそこまで危機管理対応があるんですね。知りませんでした。活用させてもらいます。 お役立ちネタをありがとうございます😊

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回答No.1

type0（@type0）

メールはgmail？yahoo？、それとも、キャリア（DoCoMo、ソフトバンクなど）のどのメールアドレスでしょうか。それによっても変わってくるので、記載された方が良いと思われます。

>1. このような現象は、たまにあることでしょうか？　何かの悪意あるモノではないか心配です。
私は見た事ありません。
ただし、サーバー側で、迷惑メールと遅れて検知され、削除後、メールアプリがサーバーと同期を取ったタイミングで、消えたのかもしれませんね。

↓でも類似の事象がありましたが、参考になるでしょうか。
https://discussionsjapan.apple.com/thread/254851809?sortBy=best

>2. 一応過去のバックアップはとってあるので、そこに戻すことはできます。復元すれば、仮にデバイスにマルウェアが入っていても、駆除できるでしょうか？
出来るとは思います。↓を参考になさってください。

iPhoneからウイルスを除去する方法
https://www.guru99.com/ja/how-to-remove-virus-from-iphone.html

お礼

具体的なアドバイスをありがとうございます。 助かりました。大いに参考になります。

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補足

メールはbiglobeのメールです。参考になればいいですが。