覚えの無い請求書が届いた

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？

11月に突然今までカード引き落としで利用していたのに、引き落としできないとの事で請求書のはがきが来た。
カードは、今まで通り使えている
そこで、請求書に従い、多分12月にコンビニから振り込んだ。　振り込みの領収書は会計事務所に送って手元に無く、確定申告期で多忙の会計事務所には問い合わせにくい

その後解約したので、最後の12月分はコンビニから振り込み、また機器は1月に返却した。

今回、11月分の利用料の請求がはがきで来たが、既に払い込んだと思うので確認したい
HPの/inquire/では、適切な項目が無く、解約済みなのでひかりTVの利用者のご利用明細が開けません

2回のコンビニ振り込みが、どうなっているか調べる方法を教えてください

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.2

Fragezeichen

＞11月に突然今までカード引き落としで利用していたのに、引き落としできないとの事で請求書のはがきが来た。

11月に来たから11月に利用した料金の請求とは限らないです

11月に来たという事は前月の10月が支払日だったはずです
という事は更に前月の9月の利用料金の請求なのだと思います

＞最後の12月分はコンビニから振り込み、また機器は1月に返却した。

これは、おそらく10月利用分の料金を支払ったのでしょう

＞今回、11月分の利用料の請求がはがきで来たが

そして今回、11月利用分の料金の請求が来たという事でしょう

だとしたら次は解約までの12月利用分の料金の請求が来るでしょう

回答No.1

121CCagent

https://www.hikaritv.net/support/
https://www.hikaritv.net/support/inquire_shin/
https://www.hikaritv.net/support/inquire/
で
「上記をご確認いただいても
解決しなかった場合はこちら」
や
「電話もしくはフォームにて
お問い合わせを受け付けております」
「お問い合わせはこちら」
をクリックして表示される電話番号に問い合わせ見るぐらいかと…