パソコン本体の電源がつかない問題について

2024/01/01 23:52

このQ&Aのポイント

NH90/H1を購入後、初期セットアップ時にパソコン本体にACアダプタを接続し電源ボタンを押すと、電源ランプは点灯するが画面が黒いままとなり、再起動や他のキー操作でも反応しない状況になっています。
この問題は初期不良の可能性がありますが、確定的な判断はできません。再度電源ボタンを押したり、強制終了させて再起動するなどの対応を試しても改善されない場合、購入店舗またはメーカーサポートへ連絡して問題の解決に導いてもらうことをおすすめします。
この問題に関する詳しい情報や同様のトラブルの解決方法は、富士通FMVの公式サポートページやユーザーフォーラムなどを参考にすると良いでしょう。

質問者が選んだベストアンサー

2024/01/02 02:24 回答No.3

https://www.fmworld.net/fmv/nh/2301/spec/?nh90h1=1&0=1 こちらでしょうか。 https://www.fmworld.net/fmv/nh/2301/interface/?from=nh_float をみるとPC底面に「強制終了スイッチ」があるので強制終了スイッチについて教えてください。（2015年9月・10月・12月発表モデル以降） https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7211-2637 を参考に強制終了スイッチを使ってみるとか。 BIOSセットアップを起動する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=2909-7922 またBIOSセットアップの画面も表示されないのか？確認しましょう。これもダメなら他の方が回答されていますが初期不良かと。その場合は早急に購入先に連絡を入れましょう。初期不良と判断されれば即交換となるかと。

質問者

ありがとうございます。電源ボタンを押し直したところ、「アプリケーションメニュー」という画面が出てきました。進め方がよくわかりませんが何とかなりそうです。

2024/01/02 06:26 回答No.4

初期不良の可能性が高いので購入店に相談してください。

質問者

ありがとうございます

2024/01/02 00:17 回答No.2

今は正月休みかもしれませんが、出来るだけ早く購入店に連絡して下さい。

質問者

ありがとうございます

2024/01/01 23:56 回答No.1

HDMIケーブルでテレビと繋いで、テレビに映るか確認してみて下さい。

質問者

ありがとうございました