iPadPro TypeC外部ディスプレイ接続不可

質問

●みなさんにお尋ねしたいこと
iPadProと外部ディスプレイをType-Cケーブルで接続していますが、映像が映りません。
相性の問題、または物理的故障、という可能性が高いのですが、何か対処方法があれば教えてください。
※Appleのサポートに連絡をしました。オンライン上での故障診断？では、問題ないとのことでした。
近いうちにAppleストアに持ち込む予定でいます。

【機器etc】
機器：　iPadPro11インチ 第4世代
ディスプレイ：　中国製、詳細仕様不明、外部からディスプレイに給電している
使用ケーブル：　ディスプレイ付属の両端Type-C、その他にUSB4(両端TypeC)で試行

【現象】
iPadProと外部ディスプレイを接続しても、外部ディスプレイが信号を認識しません。(映りません)
×[iPadPro]-[両端USB-Cケーブル]-[外部ディスプレイ]

USB-CのDockを使って、HDMI出力にした場合は、外部ディスプレイに出力されます。
○[iPadPro]-[USB-C-Dock]-[両端HDMIケーブル]-[外部ディスプレイ]

【その他機器】
その他、3つの機器と同ディスプレイで試しました。ケーブルも上記の2本それぞれ試しました。接続は両端Type-Cです。
これらは問題なくすぐに外部ディスプレイに画面が映りました。
○SONY Xperia5ii、Xperia10iii、iPad mini第6世代

【試したこと】
1.iPadPro再起動、外部ディスプレイ再起動や電源On/Off等。
2.iPadProを最新OSにアップデート、iTunesから完全初期化、何もインストールせずそのままディスプレイに接続。
3.2種類のケーブルとその他3台の機器の接続。これらはどれも問題無し。
4.iPadProのUSB-CコネクタにType-CDockを接続した場合、Dockの機能(USBメモリ、HDMI出力等)は正常に動作。
※他のType-Cディスプレイが無いため、上記のディスプレイのみでしか検証できていません。

上記1で、ごくごくまれに画面が映ることもあります。しかし、たいていの場合画面が映らず、外部ディスプレイは信号未入力状態になっています。
上記2をしても、改善されませんでした。

回答No.1

MT765 · ベストアンサー

状況の切り分けを拝見すると問題があるのはiPad Pro本体の可能性が高いということですね。

あと試すとしたらiPad Proに付属していたケーブルでの接続くらいでしょうか…。

お礼

ありがとうございました。
※ちなみに、iPadPro本体付属のケーブルは充電のみでディスプレイ出力はできません。