- ベストアンサー
旧アプリのパスワード忘れ
以前、新会社立ち上げの際にPC(Windows11)を購入し、2020年12月にESETを購入。その新会社は1年で消滅し、登録したメールアドレスも消滅。 フリーとしてそのPCを譲り受け使用中です。 この度、その時のESETの有効期限が切れると連絡が届いたので、今度は個人としてESET HOME セキュリティ プレミアムを購入。現在のアプリを「変更」したいが、パスワードが分からなくなってしまいました。旧アプリのパスワードが分からい状態で、旧アプリのパスワードを変更する方法、または旧アプリをアンインストールする方法はあるでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- daiki0503sp
- お礼率100% (3/3)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数3
- ありがとう数3
- みんなの回答 (3)
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
パスワードをいれずに、そのままアンインストールできないでしょうか。 パスワード設定をしていなくても、パスワード入力画面が出てきて戸惑ってしまうケースもあるためです。 そうではない場合には、サポートに問い合わせる必要があるかと思います。 そうした問い合わせをしてどうすればよいかという対応を聞いたというブログをみつけたので参考までにつけておきます。 https://ameblo.jp/mediac-ikuta-pc/entry-12290718283.html これによれば、ESETのアンインストーラーツールを使えば良いということでした。 つまりは下記を参考にしてみてはと思います。 Windows向けアンインストールツール | ESETサポート情報 https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/276?site_domain=default
その他の回答 (2)
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6746/12377)
登録されたメールアドレスが有効になっていれば、以下ページの要領で対処することが可能かと存じます。 https://n.security-soft.com/help/password.html もし、メールアドレスすらも受信できない状態であれば、非常に残念ですが、直接メーカーにお問い合わせされるべき案件かと存じます。 https://n.security-soft.com/contact.html
お礼
- m5048172715
- ベストアンサー率16% (860/5259)
フリーとしてそのPCを譲り受け? OSクリーンに入れ直し、ESET HOMEセキュリティプレミアムをインストールして使えば良いね。
お礼
関連するQ&A
- パスワード等が分からず困っています。
亡き義父のPC(Windows10)を譲り受け使っています。 ESETインターネットセキュリティの有効期限があと13日で切れそうなので 更新しようとするのですが、義父が亡くなっているのでパスワード等が分からず更新できません。 自分が使っていて破棄した旧PC(Windows7)のESETインターネットセキュリティはもう少し期限もあり、パスワード等も分かっているので、できればこれを使いたいのですが、やはり義父のPC(Windows10)でのパスワード等が必要でアンインストールもできず困っています。 無理なのでしょうか?何か解決策があれば教えてください。お願いします。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- パスワードがわからない
インストールするPSを変更するため、前のものからアンインストールしようとしましたが、パスワードを求められ、そのパスワードが不明です。対処方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- パスワードの変更
パスワードの、変更に使う、コードを入力しても、違うと表示される。他の変更方法は、無いでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- パスワードの変更
パスワードの変更する際の、コードを入力しても、違うと言われる。他の変更方法を教えてください ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ESET HOMEセキュリティプレミアムについて
現在ESETインターネットセキュリティ(5台、3年)のユーザーです。パスワードマネージャーは別に「1password」を購入して使用していますが、間もなくESETインターネットセキュリティ(5台、3年)の更新時期のため、パスワードマネージャー機能が付加されたESET HOMEセキュリティプレミアムにアップグレードして、1passwordを解約すべきかどうかで悩んでいます。ESET HOMEセキュリティプレミアムのパスワードマネージャーの実力や性能など、ご存じの方がいればご教示ください。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- 「パスワードが正しくありません」?
ESETセキュリティで保護を一時的に無効にする際、正しいパスワードを入力しているのに「パスワードが正しくありません」というメッセージが出ます。 パスワードはアクティベーション出来ているので有効なのですが、なぜはじかれるのか理由がわかりません。ご存知のかた教えてください。よろしくお願い致します。 ※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- 旧PCから新PCへの入れ替え
旧PCから新PCへライセンスを入れ替えたいのですが、旧PCからソフトをアンインストールをする際は、ネットに接続していないとダメですか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- パスワードを忘れてしまった
思い浮かぶパスワードを入力するもいっこうにアップデートできない時の対処方法を教えていただきたいです。なお、初心者ですので何卒よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
お礼