Vegas Pro 19が突然起動しなくなった

質問

• 使用中に突然画面が固まり、強制終了した後、Vegas Pro 19が起動できなくなりました。エラー画面は表示されず、スプラッシュ画面から終了してしまいます。
• Windows再起動やshift+ctrlキーを押しながら起動してもVegas Pro 19は起動できません。アンインストールやインストールの再実施も試みましたが、問題は解決していません。
• ソースネクスト株式会社の製品・サービスに関する質問です。Vegas Pro 19の使用はこれまで問題なく行えていたのですが、突然起動できなくなった状況です。

回答No.6

katsujp

解決案の提示ではありませんが、私も本日（2023/5/4）全く同じ現象に遭遇しています。（OS：Windows11 Pro）

ソースネクストから購入した日本語版ですが、最新のBuildの状態では起動せず、一旦アンインストール後、購入当初にダウンロードしていた古いBuild（341）を再インストールすると起動しました。

しかし、アップデートをかけて最新のBuildに更新するとやはり起動せず。
プロジェクトファイルに下位互換がないため、古いBuildだと新規編集位しかできず、どうしようもない状態です・・・。

上記の状況を確認した後、Windows Updateに更新が来ていたので適用してみましたが解決せず、レジストリーの削除やテンポラリーファイルの作成なども試してみましたが起動に至りませんでした。

質問された方と同様、現状打つ手がない状況での投稿で申し訳ありませんが、情報共有まで。。

お礼

コメントありがとうございます。

私も分からないなりに色々試していますが、解決に至っていないです。
何か分かれば、お互いに共有出来ればと思います。

補足

ソースネクスト・カスタマーセンターから以下の回答が来ました。
試したところ起動できましたので、共有しておきます。

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起動前に一度ネットワークを無効にし、
製品の起動が行えるかご確認いただけますでしょうか。

ネットワークの無効化の手順は、以下をご参照ください。

■Windows 11：ネットワーク無効化手順
1.スタートボタンにカーソルをあわせて、右クリックします。
2.「設定」をクリックします。
3.「ネットワークとインターネット」を選択します。
4.「ネットワークの詳細設定」をクリックします。
5.表示されたネットワークアダプターの横にある「無効にする」をクリックします。
※VEGAS起動後は再度設定を戻すため、ウィンドウは閉じずにそのままにしてください。
※ネットワークアダプターが「Enable」と表示されてる状態はインターネットが利用できません。
6.VEGAS Proを起動します。

上記にて起動が確認いただけましたら、起動中であればインターネット接続を有効にしていただきましても問題ございません。
手順5.の画面の「Enable」をクリックされますとご利用可能です。