Vegas Pro 19 が突然起動しなくなった

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
VEGAS PRO 19

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：レンタリングの設定ができない・インストールできない・表示されないなど）
使用中に突然画面が固まり、強制終了したのですが、その後起動できなくなりました。
エラー画面などは表示されず、スプラッシュ画面から終了してしまいます。
これまでは、ずーと使えていました。

Windows再起動しても同様です。
shift+ctrl キーを押しながら起動してみても同様です。
アンインストール、インストールを実施しても同様です。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.12

takap007

VEGAS PRO20については…
緊急アップデートで起動できるようになりましたのでご報告させていただきます。

お礼

コメントありがとうございます。

補足

以下とのことです。

MAGIX社が提供している英語版とソースネクストが提供している日本語版は、
プログラムが異なるため、同一のシリアル番号で認証できかねます。

弊社HPのお持ちの製品一覧よりダウンロードした日本語版のプログラムをご利用いただく必要がございますが、
2023/05/04 14:52ご案内の通り、現在調査中となるため大変恐縮ではございますが、お待ちいただけますでしょうか。

ご連絡までの間、ネットワークの無効にてご利用いただきますようお願いいたします。

大変お時間をいただき誠に恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

回答No.11

takap007

https://www.vegascreativesoftware.info/us/forum/vegas-pro-20-build-403-emergency-update-available--140781/?fbclid=IwAR2An2obWBQnDKX-OdKqDanVl9r0kbtPUj55tLy_cOOK5LK_E4IKGa7oXvQ

VegasPro20 には緊急アップデートが出ているようです
早速、ダウンロ－ドしていますが…激混みにようでなかなか完了しません…
19はまだ…

お礼

コメントありがとうございます。

VEGAS19も緊急アップデートでた様ですが、DLが遅くてかなり時間かかってます。
https://www.vegascreativesoftware.info/us/forum/patch-vegas-pro-19-build-651--140802/?sc_src=email_1297872&sc_lid=171155951&sc_uid=Y7Og2iAND6&sc_llid=7557&utm_source=newsletter&utm_medium=mail&utm_campaign=2023_18_VGpro_vg19_SYS_4_PID202026&utm_content=Learn+more&utm_term=en&emac=1&potrk=48598fd67aa00887ccf1ef715503a20321bd8ccbd69aa7180be3b77ea6bb092c&phash=xwrrfN5mDLtYgHUy&sc_customer=48598fd67aa00887ccf1ef715503a20321bd8ccbd69aa7180be3b77ea6bb092c

補足

やっと、DL終わって、インストールしたら、今度は、
アクティベートで、
Error code: -14
ってなってしまってアクティベートできない。。。

回答No.10

iyonohanamuko

1. ネット回線を切断してオフライン状態で起動
2. PC上の日付を5月3日以前に設定して起動

これで一時的の回避策にはなるようです。
https://t.co/UawPp5ETCZ

お礼

コメントありがとうございます。

回答No.9

momimurata0712

ソースネクスト・カスタマーセンターからのネットワークを無効にする方法で起動できました。

Vegas edit 20です。

しかし、これでは不便過ぎますね。

とりあえず仕事はできるのですが、早めの対応を望みます。

お礼

コメントありがとうございます。

回答No.8

takap007

システム復元で起動できるようになりましたが…
アップデートするとどうやら問題再発のようです！

お陰さまで逆に助かりました！　
早急にバグフィックスされるとよいですねぇ…

ちなみに18は問題なく起動　19と20が起動しません

お礼

コメントありがとうございます。

回答No.7

katsujp

サポートの回答の共有ありがとうございました。
質問される方と回答者が逆転したような形で恐縮でございます・・・

ただ、私の方ではネットワークアダプタを無効化した場合でも、変わらず起動できませんでした。

ちなみに、再インストールなどを行った場合に出る、初回のアクティベーションなどの諸々の設定が完了した後に、ネットワークアダプタを無効化されたでしょうか。
もしくは、アクティベーションなどを行う前には無効化した状態で起動をされたのでしょうか。

もう一度入れ直して試してみようと思っていますが、もしこちらのコメントをご覧になられた際にはご共有下さるとありがたいです。

※以下、質問者様が補足くださった内容
-----
起動前に一度ネットワークを無効にし、
製品の起動が行えるかご確認いただけますでしょうか。

ネットワークの無効化の手順は、以下をご参照ください。

■Windows 11：ネットワーク無効化手順
1.スタートボタンにカーソルをあわせて、右クリックします。
2.「設定」をクリックします。
3.「ネットワークとインターネット」を選択します。
4.「ネットワークの詳細設定」をクリックします。
5.表示されたネットワークアダプターの横にある「無効にする」をクリックします。
※VEGAS起動後は再度設定を戻すため、ウィンドウは閉じずにそのままにしてください。
※ネットワークアダプターが「Enable」と表示されてる状態はインターネットが利用できません。
6.VEGAS Proを起動します。

上記にて起動が確認いただけましたら、起動中であればインターネット接続を有効にしていただきましても問題ございません。
手順5.の画面の「Enable」をクリックされますとご利用可能です。

補足

再インストール後、アクティベートはできていたので、そこまで実施していて、その後のスプラッシュ画面が表示された後で、終了してしまっていたので、その状態で、ネットワークを無効にして、再度起動すると起動できました。

回答No.6

katsujp

解決案の提示ではありませんが、私も本日（2023/5/4）全く同じ現象に遭遇しています。（OS：Windows11 Pro）

ソースネクストから購入した日本語版ですが、最新のBuildの状態では起動せず、一旦アンインストール後、購入当初にダウンロードしていた古いBuild（341）を再インストールすると起動しました。

しかし、アップデートをかけて最新のBuildに更新するとやはり起動せず。
プロジェクトファイルに下位互換がないため、古いBuildだと新規編集位しかできず、どうしようもない状態です・・・。

上記の状況を確認した後、Windows Updateに更新が来ていたので適用してみましたが解決せず、レジストリーの削除やテンポラリーファイルの作成なども試してみましたが起動に至りませんでした。

質問された方と同様、現状打つ手がない状況での投稿で申し訳ありませんが、情報共有まで。。

お礼

コメントありがとうございます。

私も分からないなりに色々試していますが、解決に至っていないです。
何か分かれば、お互いに共有出来ればと思います。

補足

ソースネクスト・カスタマーセンターから以下の回答が来ました。
試したところ起動できましたので、共有しておきます。

-----
起動前に一度ネットワークを無効にし、
製品の起動が行えるかご確認いただけますでしょうか。

ネットワークの無効化の手順は、以下をご参照ください。

■Windows 11：ネットワーク無効化手順
1.スタートボタンにカーソルをあわせて、右クリックします。
2.「設定」をクリックします。
3.「ネットワークとインターネット」を選択します。
4.「ネットワークの詳細設定」をクリックします。
5.表示されたネットワークアダプターの横にある「無効にする」をクリックします。
※VEGAS起動後は再度設定を戻すため、ウィンドウは閉じずにそのままにしてください。
※ネットワークアダプターが「Enable」と表示されてる状態はインターネットが利用できません。
6.VEGAS Proを起動します。

上記にて起動が確認いただけましたら、起動中であればインターネット接続を有効にしていただきましても問題ございません。
手順5.の画面の「Enable」をクリックされますとご利用可能です。

回答No.5

takap007

こちらはVegasPost20ですが…
今朝から同じような現象に陥っていまして…
いろいろやっていますが今も起動しません。
只今、Windowsの復元ポイントを使って、一週間前のVegasPostが正常であったところへ復元作業中です…

お礼

コメントありがとうございます。

復元後の状況も教えて頂けると嬉しいです。

回答No.4

merrysun

動画編集ソフトVegasPro17が突然起動しなくなった。←解決！
https://note.com/ikewaki_drum/n/n93e677114cd8
win10の自動アップデートが原因。
Vegas Pro 19 Win11が同じだとはわかりませんが

VEGAS Pro 19がBuild 643にアップデート
https://www.try-vegaspro.com/vp19build643-2594

動画編集ソフト　VegasPro（Ver.19 Build550以降）の更新時の注意点について
https://hito-log.com/2022/06/25/post-16314/

お礼

コメント、情報提供ありがとうございます。

書かれている内容確認しましたが、残念ながら解決しませんでした。

回答No.3

momimurata0712

回答ではないですが、

Vegas pro 20でも全く同じ現象が起きています。
Vegas pro 19もPCに残していたので、それも起動を試みましたがダメでした。

朝、早くには使えたのに？

いろいろと考えられることをトライみます。

お礼

コメントありがとうございます。

私も色々試してみようと思いつつも、再インストールぐらいしか思いつかず、途方に暮れています。アンインストール後、Windows再起動してからインストールとか試しましたが、同じでした。ま、そうですかね。
何か情報あれば、よろしくお願いします。