トラックポイント、タッチパッドが動かない

質問

ThinkPad yoga 370 を使用しております。
Windowsが起動しなくなり、様々な修復を試みたところ起動するようになりましたが、その途中から、トラックポイント・タッチパッドが機能しなくなりました。
マウスのプロパティから、「トラックポイントを有効にする」を選択しても、適用されず、次回開くとチェックが外れています。タッチパッドの「詳細設定」を押しても何も出てこない状態です。

BIOSの設定は「Enable」になっています。ドライバの再インストールをしても、状態は変わらなかったです。システムの復元はできませんでした。
また、セーフモード起動では、マウスの設定自体が開けない状態です。
ご教授いただけたら幸いです。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

上書きインストールでダメだった場合は先の回答でも書いてますがリカバリを行ってみるぐらいです。

回答No.2

yakan9

突然の不具合発生のようです。
下記の悪戯をチェック。

高速スタートアップの悪戯の可能性があるかです。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。

確認手順は、下記の通りです。
Windows11の場合、
スタート→すべてのアプリ→Windows ツール→コントロールパネル→
ハードウェアとサウンド→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
Windows10の場合、
スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→
Windows8.1の場合、
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→

現在利用可能ではない設定を変更します
ここをクリックし、
→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

今回とよく似た現象は下記があります。
パソコンのタッチパネルが反応しなくなりました
https://okwave.jp/qa/q10043269.html

お礼

高速スタートアップ、初めて聞きました。
確認したところ今回は影響がなかったようで、変化がなかったです。
教えていただきありがとうございます。

補足

lenovo公式サイトからドライバのインストールをしていますが、
ELAN Input Device For WDF ドライバの状態が
「このデバイスが存在しないか、正しく動作していないか、またはインストールされていないドライバーがあります。 (コード 24)」
となっています。
これを解消する術はあるでしょうか。

回答No.1

121CCagent

思い付くのはWindowsの上書きインストールやデータのバックアップを取ってリカバリをして見るとかでしょうか…

お礼

ありがとうございます。時間をつくって上書きインストールを試してみます！

補足

上書きインストールを行ってみましたが、結果変わらずでした。残念です