ラックスのシャンプー

質問

ラックススーパーリッチシャインダメージリペアのシャンプーを普段愛用しています。
ここ4〜5日位、近所のドラッグストアやスーパーで一斉に、商品入れ替えのため特価で売られていて、もう売り切れ寸前でした。いくつかのネット通販では、販売終了されています。
これはリニューアルでもかかるのかと思って、ユニリーバのお客様相談室に聞いてみたところ、リニューアルの情報はありません、とのことでした。また、リニューアルの際にはホームページに載りますのでチェックしてみて下さいと言われました。
詳しい方がいましたら伺いたいのですが、ラックス製品のリニューアルは、リニューアルのいつ位前になるとユニリーバのホームページにリニューアルの情報が載るのでしょうか？このままラックスのメジャーな商品が店頭で常に買えない状況が長く続くとは考えにくいため、リニューアルかなと思って気になっています。ユニリーバさんはまだ対外的には公表していないだけかもしれません。

回答No.1

chiychiy · ベストアンサー

こんにちは

メーカーさんは契約によっては在庫を引き取らないといけない場合があります。

メーカー在庫と
市場在庫がなくなった段階でリニューアルか廃盤になると思います。
リニューアルすると古い在庫がはけないこともあるからです。

大体、ぎりぎりまで言わないのでコールセンターの人は
知らないのだと思いますが
仕入れ問屋さんなどはある程度、情報が入ってきています。
（日本のシステムとしてドラッグストアでも問屋さん経由で購入していることが多いです）
注文をかけても注文できなくなっている可能性もあります。

これは店舗の人では判らないでしょう。
なので、いつという区切りは、ちょっと難しいかもしれません。

お礼

なるほど、そうなりますと、店頭の在庫がある程度なくならないと、リニューアル出来ないので、全ては店頭在庫のはけるタイミング次第という事になりますね。ですのでコールセンターの方でも具体的なリニューアルのタイミングは分からないので答えられなかったのかもしれません。
髪質が悪くて、何のシャンプーでも合うというタイプではないので、お気に入りのシャンプーが店頭から姿を消すと、かなり焦ります。
この感じだと、店頭在庫も残りわずかなので、廃盤にさえならなければ、近々リニューアル後のものが入ってくるのかもしれませんね。
お気に入りのシャンプーだっただけに、このままラックスのシャンプーが店頭に何ヶ月も並ばなくなるのではと心配していましたが、回答を読ませていただいて安心しました。
ありがとうございます。