LAVIE PC-GN232GDAD

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
LAVIE
PC-GN232GDAD

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

PCを譲り受け電源を入れ初期化しました。
その後　立ち上げたら他のユーザー
の画面から進めなくなりました。
どうしたら使えるようになりますか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.6

ware121

まだ十分に利用できるパソコンです。以下試してみてはいかがですか。

１、もし、パソコンの書類があればお客様登録した上、修理サーピスに修理ではなく再インストール(￥17,050)を依頼する。
お客様登録　→　https://support.nec-lavie.jp/touroku

２，友人、知人に３２GB以上のUSBメモリや空のDVDを渡しマイクロソフトのホームページからWindows1０のクリーンインストールメディアを作成してもらい作成したメディアを使用してご自身のマイクロソフトアカウントでクリーンインストールする。プリインストールされていたアプリはインストールされません。

３、近所にパソコン修理ショップがあれば、Windows10のインストールを依頼する。ただ、診断するだけで費用を請求される場合もあるので、電話で確認して納得なら持ち込む。近所にパソコン修理ショップがなければ、オンライン修理業者に依頼する。（下記業者の一例）依頼した場合は、Windows10のみの状態で返却されます。その他の業者は、「パソコン修理」や「パソコン再インストール依頼」等のキーワードを入力して検索すれば表示されます。

ドクター。ホームネット　→　https://www.4900.co.jp/price/system.php

お礼

ありがとうございます！まだ使いたいです！
2のやり方をやってみようとUSBなど買いに行きました！
諦めずに頑張ってみます！

回答No.5

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN232GDAD
こちらですね。

他の方が回答されていますがPCを譲り受ける際に前使用者が作成した再セットアップメディアも一緒に譲り受けなかったのでしょうか？
その再セットアップメディアを使って再セットアップするか？

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
みたいな方法で再セットアップ出来ないか？試してみるとか。

お礼

再セットアップメディアが無いのです…
無知なりに色々試してみましたがダメそうです。
使えないPCになりそうです。
ありがとうございます。

回答No.4

ware121

再セットアップでMicrosoftアカウントでサインイン（添付の画像）が表示されたらアカウントの作成をクリックしてご自身が使用しているメールアドレス、任意のパスワードを入力すれば次回からご自身のマイクロソフトアカウントでサインインできます。

お礼

再セットアップメディア購入が必要そうですね…
詳しくないものですみません。
沢山ありがとうございます！

回答No.3

naranoocchann

回答 No.1 です。

何らかの要因で初期化出来ないようです。（ 初期化失敗で元に戻る ）
他の方が回答されている様に、再セットアップメディアを入手して、再セットアップするぐらいです。
また、元の持ち主にヘルプしてもらうのが早道かと…

失礼しました！

お礼

再セットアップメディアがあると1番なのですが…ないようで…元の持ち主にヘルプも出来ない状態で…購入するしかなさそうですね。
無知な物ですみません。沢山ありがとうございます！

回答No.2

ware121

サインインオプションをクリックしてご自身のマイクロソフトアカウントを入力するかパソコンをクリーンインストールして再セットアップメディアを使用してパソコンを出荷時に初期化したらいかがですか。再セットアップメディアをお持ちでない場合は、メディアオーダーセンターから購入可能です。

PC-GN232GDAD再セットアップメディア　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-GN232GDAD

お礼

ありがとうございます。譲り受けたPCなのでMicrosoftアカウントがわからず…

回答No.1

naranoocchann

下記リンクを参照して、もう一度初期化されてはどうでしょう。

Windows10 – サインイン画面からPCを初期化する方法
https://setup-lab.net/windows10-signin-screen-initialization/

お礼

ありがとうございます。
試してみましたが再度同じ画面になりました。。