ライセンスキーが届かない！３年間使えない無償版を使っている
- ３年間の購入にもかかわらず、ESETセキュリティソフトウェアシリーズのライセンスキーが送られてこない。現在は無償版を使っており、セキュリティに不安を抱えている。
- 購入してから一定期間が経過しているにもかかわらず、ESETセキュリティソフトウェアシリーズのライセンスキーが未だに届かない状況が続いている。使い続けている無償版ではセキュリティ上のリスクが高まっているため、早急な対応を求めている。
- 購入してから長期間が経っているにもかかわらず、ESETセキュリティソフトウェアシリーズのライセンスキーが送られてこない状況が続いている。現在は無償版を使用しているが、セキュリティの面で心配があり、本来の機能を使用したいと考えている。
- 締切済み
ライセンスIDも送付されない
３年を購入したが、ライセンスキーも送られてこない。現在 無償版を使っている ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- suketto54
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- ウィルス・マルウェア
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- iyonohanamuko
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以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/279?site_domain=default
- kitani
- ベストアンサー率79% (67/84)
他の回答もあるように、購入元に問い合わせるしか無いと思います。 たとえばESETのダウンロード販売元の一つにあるFAQ「 ライセンスが記載された メールが届きません。再送できますか？」 をみると、受け取り側のメール（Gmail等）の迷惑メールシステムによって届かない、見落としている可能性があります。 https://help.security-soft.com/hc/ja/articles/202152105-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%81%8C%E8%A8%98%E8%BC%89%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9F-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93-%E5%86%8D%E9%80%81%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B- どうしても見当たらない場合には、ライセンス管理システム側で確認できる場合もあります。そのため、購入元にどうすればよいのか問い合わせして見ると良いと思います。
- m5048172715
- ベストアンサー率16% (860/5259)
販売側はそれらを自動で処理しているので、漏れは無いはずである。
- redslove10
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メールアドレスを間違えた、もしくは返信が迷惑メールフォルダに入っている、ということはありませんか
- hashedbutter
- ベストアンサー率28% (292/1017)
ここではなく、購入したところに問い合わせないと解決しません
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