筆まめNo33インストール関係について

2023/10/14 11:21

このQ&Aのポイント

筆まめNo33のインストールに関して、以前のNPCで正しく行われていたかどうかや自動継続契約の有無、新しいNPCでの反応の問題があります。
また、筆まめNo33を購入している場合に新しいNPCでの無料インストールの可否や方法、以前利用していたNPCの住所録の照会可能性についても質問があります。
複雑な内容のため、電話でのサポートを希望しており、サポートセンターの電話番号を教えて欲しいという要望もあります。

締切済み

筆まめNo33インストール関係

2022/12/19 08:05

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品筆まめVer.33 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ///筆まめNr33のインストール関係について/// <事案> 昨年まで筆まめの本を買って付録の CDを利用して年賀状を作成したり住所録を利用してきましたが、今年の 9月に初めてWEBで筆まめNr33を購入し、自動？にしました。しかし、その後使用していたノート型パソコン (以降NPCとします)を破損し使用不可となった為、新しいNPCを購入し筆まめNr33を新たに利用しようと試みましたがインターネット使用ができません。この様な状況の中で、次の質問が有ります。ご教示を宜しくお願いします。 <質問> ①あらためての確認ですが、　以前のNPCでおこなった、　筆まめNr33のインストールは　正しくおこなわれていたか　そちらのシステムでエビデンスが　わからないでしょうか？　また、自動継続契約済みになって　いるでしょうか？　新しいNPCで反応しません。 ②筆まめNr33購入がされている　場合、新しいNPCに無料で　あらためてNr33のインストール　は可能でしようか？　また、可能であればどの様に　インストールを行えば良いで　しょうか？ ③以前利用していたNPCの住所録　(筆まめ住所録を利用していたか　不明)を照会できるでしょうか？ ④複雑な内容にも思えます。　メールでのやりとりでは無く　電話でサポートをお願いしたい　　ので、サポートセンター電話　番号を教えて下さい。以上 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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hashedbutter
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2022/12/19 08:29 回答No.1

①こちらは、ソースネクストとは関係ない一般の回答者による掲示板ですので、エビデンスなどはわかりません。

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