【LAVIE NS700/M】カメラが映りません。

質問

カメラを起動しても斜線が入って映りません。
機種はLAVIE NS700/Mです。
Fn+F8キーを押したり、ドライバーの再インストール等試したりしましたが変わりませんでした。
解決方法を伺いたいです。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.3

121CCagent

>セットアップというのはどのようにすれば良いのでしょうか？

https://support.nec-lavie.jp/e-manual/m/nx/lv/201901/html/ns700mab.html
マニュアルや

再セットアップの概要（Windows 10）
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018890
Windows 10でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018208
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
Windows 10で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018704
などを参考にすると良いかと。

回答No.2

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS700MAB
このあたりのPCでしょうか？

Windows 10でカメラが正常に動作しない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021973
あたりは確認済みって事でしょうか？

現状だとデータのバックアップを取って一度再セットアップしてみるぐらいしか無いです。再セットアップ後も同じなら内蔵Webカメラ自体の故障が疑われます。

補足

121CCagent様
セットアップというのはどのようにすれば良いのでしょうか？

回答No.1

ware121

以下参考に対処してはいかがですか。

Webカメラが正常に動作しない場合の対処方法　→　https://ai-backet.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700098.html

解決しない場合は、サポートに電話で問い合わせたらいかがですか。

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel